“今年要开新店的话,只会考虑300平米以上的大店”,近期一县城A母婴店老板在和笔者交流时说道。其实不只是A母婴店,从去年到今年,很多连锁母婴店都在进行“缩小店的数量,扩大店的规模”等优化调整,倾向于开大店,以提高门店整体形象和服务。
服务需要更大的面积来承载
普遍来看,开一个店铺,从房租到装修到货品再到店员,越大的门店所需要投入的资金一定相对越多,而A母婴店老板之所以选择如此大手笔、大投入的原因在于:附加服务需要更大的面积来承载。
“一个几十平、一百平的店,除开商品的陈列区、货品的仓储堆积区,最多能再规划一个小型的玩具区或是洗澡区。在消费者对服务要求越来越高的情况下,开100平米的店真的已经没有什么竞争力了,因为你很难为消费者做什么附加服务”,A母婴店老板表示道。
“并且,这还是门店商品种类和数量较少,陈列区设置相对较小的情况下”,A母婴店老板进一步解释道。在母婴门店全家化、一站式的发展趋势下,可以说单一的母婴商品已经很难满足消费者复杂多元的购物需求,若门店仅仅是销售少数母婴品类,门店的引流和开新将很难进行。当然以客情经营和便利性为主的社区店是另外一种母婴店模式。
所以,在这个母婴行业早过了开店就赚钱,门店生存越来越艰难的当下,开一个没有竞争力、没有特色的小门店,无异于白白浪费精力和金钱,是不值得建议的。
精品大店成为母婴连锁的门面
此前奶粉圈文章《去年爱婴室近40%新店面积超1000㎡,连锁扩张三方面值得借鉴!》中就爱婴室2020年门店的调整给大家做了分析。2020年爱婴室新开的多是大店,而关店基本是中小型店面,所以即使爱婴室去年全年闭店数(40家)大于开店数(33家),店铺整体营业面积却较同期增加了1.09万平方米,增加近6.2%。
从孩子王披露的IPO报告来看,自成立以来,孩子王一直深耕大店模式,平均单店面积约2500平米(最大单店面积超过7000平米),较大的场地一方面提供了丰富的商品品类,另一方面还提供儿童游乐场及配套母婴服务,为消费者打造一站式购物场景。并且近年来为了提升品牌形象,孩子王不断提高新店装修标准,2020 年更是集中增加了一批精品门店。此外,孩子王还通过多层级仓储设置,释放门店经营面积,便于门店将更多地精力投入到经营场景中。
而笔者在走访渠道时,不少母婴连锁也正在优化调整门店,很多母婴门店老板都建议笔者去他家的精品大店看看,这些门店一般位于商圈等较繁荣的区域,店铺面积较大,装修较好,经营场景较丰富,服务较完善。
“门店需要给消费者留下一个好的印象,这个印象不只是整个店铺从外观和装修给人的感觉,还有门店能满足其所有需求的认知,而这种认知往往是通过门店丰富的商品和充分的服务来初步建立的”,有门店老板在向笔者讲述其经营理念时说道。所以,可以发现,很多区域排名靠前的母婴店在当地都至少有一个精品母婴大店,以对其门店整体定位和形象的塑造。
谨慎开店,大而全,小而深,各有精彩
综合现在新一代消费者的消费习惯和消费喜好来看,部分门店倾向于开大店、开精品店的原因不难理解,并且值得注意的是,在这背后,也流露出大家对于开店越来越谨慎的态度,不盲目开店。
很多母婴门店开大店和调整的背后是基于大量的市场调查,包括地理位置,所属地区的预估市场规模、周边人口情况、物业业态、交通条件等因素,以降低新开门店而产生的市场不确定性风险,并且一定要结合:(1)当地的经济水平;(2)立足于门店的发展阶段、定位和实力;(3)当地竞争的格局;(4)有确切的服务和人员来支撑。若只是凭着一腔冲动,而对市场没有足够的了解,对新开门店从开业到实现盈利需要一定的市场培育期没有确切认知,都是很难把门店开好的。
“要么大而全,要么小而深,相比于街边店和医院店,我更看好商圈店和社区店,不是说一定要开大店,而是消费者的趋势在那里,门店需要迎合消费者的需求,做出适度的调整,以便更好的生存和不被时代淘汰”,有连锁老板向笔者感慨道。
在这个精耕的时代,产品需要精耕,品牌需要精耕,门店也需要精耕。对大店的调整让笔者看到了门店对自身专业性和服务性要求的提高,在门店转型升级的时代,选择对的合适的方式,门店的经营一定要“精”才有机会“赢”。
比奶粉,查品牌,看评测,上奶粉智库!www.naifenzhiku.com