此次疫情期间造成大多数终端闭店，对母婴行业第一季度的收益打击沉重，有的人预计门店下滑了20%，甚至下滑40%，还有很多扛不住的老板最终黯然退场。近日，“母婴零售第一股”发布2020年第一季度财报，随着其他详细品类数据的披露，我们真切的感受到母婴店承受多大“暴击”，虽然疫情基本控制，但对于母婴销售产业的影响却依然存在。

终端伤筋动骨，第一季度营收大打折扣

一季度零售企业收入下滑成定局，实际上，包括百货、超市、零食、服饰等上市公司一季度业绩的预告中就可以看出新冠疫情对企业和对经济的影响。不过在母婴终端，一季度的收益影响是分阶段的。
初期，1月1日到1月23日、24日春节前期，受春节促销助力门店收益同比增长得多。随着疫情突发后闭店、断物流、限出行，全国线下零售经济都突然中断，此时母婴店业绩同比大幅下滑，但由于春节前囤货，1月进入尾声，所以总的来看门店1月销量影响不大。
进入2月，2月中旬以前全国各地交通管控都很严格，大幅影响终端生意，甚至波及整个2月。数据更有说服力，我们可以看看爱婴室Q1财报情况。

受到疫情影响最严重的时候,爱婴室三分之二门店关闭，在这种压力下2020年第一季度爱婴室实现营收入5.19亿元，同比下降4.81 %，实现净利润882.9万元，同比下降50.29%。

3月随着疫情危机解除，全国管控逐步放开，但消费者“口袋”备受打击，所以母婴刚需以外商品仍难以增量，奶粉由于前段时间囤货影响也不会太大，新客开发难度却陡增。而同期支出费用方面由于店租、人工、建设、管理等费用相对刚性,非常考验母婴店的经济实力。

据渠道代理商透露，最近走访市场会看到大的母婴连锁主要是业绩受损，熬不过三四月的夫妻店，倒闭的比比皆是。尤其对于在中国母婴市场大量存在的中小门店，这场天灾之下，客流量大幅下降，对终端影响无疑是全方位的。

愈挫愈勇，终端狠抓自救“稻草”

过去的3个月，尽管疫情对门店的打击非常沉重，但“活下去”成为了更多终端的愿望，保证船不漏水、不沉是第一要务。没人愿意和疫情一块结束，为了尽可能降低损失，许多门店自发行动，采取一切措施力保业务的开展。
此前，我们说过“奶粉在疫情期间再一次救了母婴店”，并预判奶粉营收贡献增幅可能将达到10%以上。的确，疫情期间奶粉等刚需品类作用凸显，保障了母婴店的营收大盘，爱婴室财报也正好印证这一预测。从财报来看，爱婴室总体营收下降4.81%，其中实体店营收下降9.24%，线上增长113.48%，可见线上线下协同的重要性。

与此同时，销量占比最高的奶粉品类营收同比增长3.46%，营收贡献从2019年的47.01%到1季度的52.13%，提升了5.12个百分点，增幅10.89%，利润贡献从35.62%到40.55%，提升了个4.93个百分点，增幅13.84%，而其他品类均出现下滑，尤其车床下滑61.93%，婴儿抚触服务下滑52.90%，一方面可见疫情影响的很大，另一方面可见刚需产品的相对优势，品类的优化组合也很关键。
此外，在那段“战斗时光”中，多地导购坚持营业，我们还专门撰文《今天，给母婴店点个赞，向他们致敬！》，呼吁给母婴店点赞。她们坚持战斗在一线，能营业时，她们在门店上给顾客创造了一个良好的购物环境，打扫清洁、及时消毒、测量体温、货品消毒。

送货环节，员工们同样不畏艰险，服务顾客，骑车电瓶车、自行车在空旷的大街小巷穿梭，封村的送到村口送货上门，甚至老板半夜也在送货的路上，坚持打通服务“最后一公里”。

不少母婴店还瞄准了直播，线上购物节等等线上业务，摩拳擦掌转战线上，比如：爱婴室联合合生元、惠氏等品牌开展多次直播；孩子王APP“首届春季育儿艺术节”发放线上各大消费券等等。通过不断的自救措施，活下来的母婴店不仅愈挫愈勇，其竞争实力也大幅提升。时至今日，可以说他们是最坚强的母婴人，倔强的前线战士！

截止4月24日收盘，爱婴室股票涨幅1.11%，爱婴室的股票情况，在一定程度上反应出大众对终端一季度实况的理解，对母婴店这段时间灵活自救措施的认同。今年第一季度母婴零售企业业绩都很难，能守住阵地就是胜利。

历经一番寒彻骨，母婴店急需加速转型

接下来随着疫情得到控制，母婴店第一季度的“渡劫”看似结束，但更残酷的“饥饿游戏”才刚刚开始。现在更关键的则在于未来如何去应对，疫情大大提前了终端的整合速度，高强度的竞争压力下，有幸得以存活的商家则要抓好“人货场”，坚守脚步，进一步维系市场增长。

第一、“工欲善其事必先利其器”，母婴店的人才是“利器”的化身。门店想要能打胜仗，目标执行的核心是人，因此团队内部的线上培训体系，导购专业能力提升，甚至某些专业人才的定向培养都不可或缺。只有不断培训提高人才的储备，为团队葆有竞争力，才能解放生产力，实现用户的价值。

第二、做大奶粉规模，持续优化品类结构。奶粉是母婴店营销保障的第一产品，因此更需要精细化管理，发挥出奶粉的品类连带作用。其他品类，门店必须下狠决心“壮士断腕”，去除低效商品、引进年轻母婴消费者需求商品等，打造门店爆品的同时建立有竞争力的核心商品体系。

第三、提升实体店体验感，搭建线上线下融合经济模式。以会员为核心，通过微信、社群、直播、微商城等几大端口的线上服务带来的新消费习惯正在形成，数字化、智能化、融合化是未来母婴零售的大趋势。不过目前整体来看，产品品类丰富、具备“体验+服务”一站式购物优势的线下市场仍然是主流战场，母婴实体店想要突出重围，一定要注重线下场景进行深度打造，也要尽早推动线上线上融合，提升消费者的体验感。

“千磨万击还坚劲，任尔东西南北风。”母婴行业逐步进入整合期，竞争、消亡和重生并行，支撑前期增长的规模、竞争与渠道红利相继减弱，母婴店只有咬牙转型，聚焦用户真实需求，精细化运营，进一步加速新零售布局，才能有参与“明天”竞争的资格！