随着春节的临近，各大渠道和品牌都开始了最后一轮宣传造势，期望给2022年的市场开一个好头。但奶粉智库一直强调，优质的市场环境需要严格的监管，市场对于行业虚假宣传乱象应当做到零容忍。据不完全统计，2021年因虚假宣传而遭受处罚的渠道、乳企，应缴罚款金额高达2000万元人民币！这个现象对于行业、渠道起到了哪些警示作用？

2016年，被誉为“史上最强奶粉新政”的配方注册制出台后，我国的婴配粉市场开始在更规范的道路上发展，但还是有一些乳企以及渠道，抱着侥幸心理，意图用不法手段去谋求暂时的利益。今天奶粉智库就为大家盘点2021年虚假宣传的错误案例。当然，随着相关管控政策越来越完善，奶粉智库希望这种现象再也不要发生！

①2.5万罐“特益膳”冒充特医配方奶粉，被重罚1452.57万。

②“金大洋”饮料被诉冒充奶粉致孩子智力残疾，被索赔156万元。

③北京斯泰迪克医药技术发展有限责任公司（下称“北京斯泰迪克”）因违反广告法被重罚282万元。

④益生菌可以防治新冠病毒？养乐多关联公司益力多因其虚假宣传被罚45万！

⑤母婴店因在微信公众号发布虚假宣传广告语被罚2万元。

种种虚假宣传的案例都会阻碍市场往良好的方向进阶发展，甚至相关产品还有可能影响婴幼儿健康发育，带来极其恶劣的影响！

通过上述案例，我们可以看到，虚假宣传的各个维度都会受到监管，奶粉智库从3个角度为大家总结了“避雷”清单，并号召更多行业人一起努力，共建和谐公正的市场环境。

从受罚原因来看，虚假宣传涉及到功能性宣传、夸大宣传、欺骗消费者等方面。尤其注意，门店千万不可把固体饮料冒充特医食品进行销售，在货物整理时需要分类放好，并且解释说明清楚。从过往案例来看，这类虚假宣传处罚最重、影响最为恶劣。门店会停业整改，厂商会丧失消费者好感。

从受罚对象来看，无论是生产厂家还是经销商，甚至单体小门店都会受到市场监管。所以说，切忌凭空捏造，宣传的产品卖点不可以是配料表中未显示的成分。每一次新产品的标签、宣传卖点都需要品牌方和渠道达成一致。“问渠那得清如许，为有源头活水来”，好的行业应该从下到上都规范统一，才会有长足的发展。

从受罚的宣传形式来看，除开电视商业广告、微信公众号、淘宝宣传页等普遍熟悉的形式，如果渠道在朋友圈、店铺海报和抖音等地，宣传产品具有治疗功效，或者使用了“最”“第一”等绝对化字眼，那么都会被认为违反了相关法律法规并受到处罚。这些细节的地方往往是容易被忽略的，这也是为什么奶粉智库一直强调，在竞争愈演愈烈的当下，决定成败的往往是细节。

以上举例只是所有受罚案例中的九牛一毛，问题的关键在于，面对这样的错误示范，企业应当怎样去防患于未然并走在正确的高度发展道路上呢？

就像奶粉智库在最开始倡导的那样，希望厂家、渠道都能诚信经营，杜绝虚假宣传这种恶性事件的发生。

对厂家而言，需要注意：

给终端培训时，要规范宣传用语，并且对于宣传细节也需要再三强调，保证终端人员不会在如朋友圈、海报等媒介上进行夸大宣传。避免出现“我培训我的，你宣传你的”信息不对等情况。严格要求渠道配合，进行合规动销。精耕渠道永远不是一句空话，而是需要厂商给予渠道最合适和最规范的帮助。

在做广告宣传时，实事求是，凸显自己的研发硬实力、产品硬实力等大众真正需要和喜欢的维度。好的广告宣传是基于好的品牌形象以及口碑，这也要求厂商要持续“练好内功”，脚踏实地，才能仰望星空。

在产品包装以及印刷时，要严格遵守市场监督管理局颁布的条款法规。标识内容应当真实准确、清晰易辨，不得含有虚假、夸大、使消费者误解的文字、 图形或者绝对化的内容；固体饮料需要在展示版面标示“本产品不能代替特殊医学用途配方食品、婴幼儿配方食品、保健品等特殊食品”，作为警示信息。

守住销售底限，不要为了卖奶粉而夸大宣传。随着市场监管力度的加大，法规细节的完善，一旦发现母婴店涉嫌虚假宣传，轻则罚款、重则关门歇业。

研究产品卖点，提炼销售话术，体现母婴店导购的重要性、增强店铺店员和区域内消费者的黏性，为以后社群运营、消费者教育打好基础。

贴近消费者，复盘成功销售的案例，总结出门店自己的一套消费者画像。让自己的店铺更符合新一代消费者的消费情景需求，如精美陈列打造、私域流量运营等。