疫情蔓延下，她们不惧风险，奔走一线为宝宝运送口粮；

门店工作时，她们积极学习，专注专业为家长解疑答惑；

日常生活中，她们乐观阳光，独立自信散发自己的光芒；

有人认为她们的身份是销售员，有人认为她们是营养顾问，也有人认为她们是育婴师，还有人把她们当做诉说心事的闺蜜，她们有无数个身份。她们积极、坚韧、明亮温暖；她们细心、耐心、事事用心；在母婴行业里，她们是中坚力量，独当一面，她们就是中国母婴店店员！

这个3月8日，她们是母婴行业绝对的主角，奶粉圈&奶粉智库&营养智库&羊奶粉智库携手爱婴室、孕婴世界、中亿孕婴、阿拉小优、云南登康、陕西小飞象、妈仔谷、健瑞儿、南国宝宝、王子羊、喜阳阳爱婴、宝莲灯、爱婴贝美、豆豆母婴、企鹅宝贝、俏娃娃、宝宝乐、四川乐贝家、可恩宝贝、山东宝宝悦、达州孕婴计划、爱婴站、昂橙、吖吖孕婴、妈咪购、广元那屋宝贝、剑阁怡加亲、宜宾爱宝贝、义乌爱因宝、芽儿宝、金晶母婴、奈特天使、西昌母婴宝贝、宝贝联盟、米可贝贝、米果宝贝、多爱孕婴等38家优秀母婴连锁，一起致敬中国母婴店员“她力量”，以专业筑信任，以热爱敬母婴！

南国宝宝李娜|入行6年

“虽然现在线上线下的竞争很大，但我们并不害怕。即使偶尔出现差价，我们相信我们服务的价值是那一点点差价无法抗衡的。遇到客诉，我们经常上门处理，从了解宝宝的情况到换奶粉、送奶粉直至把客诉变成我们的深度会员，这是我们一直在做的事。顾客的心里有一杆称，于他们而言宝宝的健康才是最重要的，而我们在做的，就是用专业解决宝宝的健康问题，让家长省心又放心。”基于专业的力量，她让信任在每一位顾客心中扎根，开出独属于母婴人的绚烂之花。

妈仔谷黄琴|入行5年

“一开始进入这个行业，我什么都不懂，甚至连奶粉1、2、3段都不清楚，但是我愿意去学习，那时候我经常学习到凌晨一两点钟，也不觉得累。因为这个行业只有不断地学习才是对顾客最好的尊重，这也是我们妈仔谷的一个理念。专业的同时，我们还把更多的心思放在顾客的管理和维护上，其实很多顾客可能对自己的需求点并不是非常明确，我们就会持续地关注和沟通，发现他们真正的问题并解决。”黄姐沟通时的那种高度自信与专注，让我看到了一个职场女性的魄力和魅力，也看到了作为母婴人的坚持与追求。

四川乐贝家黄益|入行5年

“感觉自己在门店不是在工作，而是像在自己家里带自己的孩子一样。很轻松、很舒服也很愉悦。”她说她最开心的就是听到顾客的那一句“我回来了”而不是“我来了”，大家来到乐贝家，就像回到了自己的家。作为两个孩子的妈妈，她也始终希望把自己的科学育儿经验，手把手教给更多需要的家长，在这份职业中她一直在自我成长，也和家长互相成就。

湖北十堰爱婴贝美梁云|入行9年

“虽然现在90后宝妈们非常有自己的主见，但他们也有一个特点，就是你只要说到他心坎里去了，他们就会格外信任，非常容易接纳你。毕竟很多年轻宝妈，第一次带孩子也很迷茫。”就是靠着对消费者的高度认知与解读，再加上足够的专业度，她总是可以击中顾客的知识盲区，建立信赖感。“我以前有个顾客，宝宝喝了一年多正常奶粉，有一天耳朵后面突然烂了，他听别人说是过敏了，就到店里来闹。我们建议喝特配粉，但是他也不愿意听，吵了好久，最后我慢慢安抚。宝宝喝上特配粉一星期后身上的过敏症状就好多了，家长也慢慢理解。你只要为宝宝考虑，并且解决了顾客的问题，没有什么销售是做不成的。”在9年的母婴工作生涯中，她用专业度让顾客感到真诚，也收获了自己独有的口碑。

吖吖孕婴周寿凤|入行9年

想要得到什么，就看你付出什么。“我有一个忠实的老顾客，现在是我的好朋友。她原来是我们商场楼层的主管，我见证了她从结婚到生育。我真诚的对她，给她推荐她真正需要的东西，她也全心全意信任我，让我充满自信。在这段关系中，我感受到了真心换真心的力量，我也一直用这样的心态，对待我的每一位顾客。”我相信，她们彼此遇见，都会觉得庆幸，也希望每一位爸爸妈妈，都能有这样的庆幸。

宜宾爱宝贝胡林|入行10年

“你家的孩子是宝贝，人家的孩子也是宝贝。所以说做任何事情都要有责任心，才能把每一件事情做好。”母婴人身上的责任，她一刻也不忘。作为一名销售，优异业绩本应是她引以为傲的成绩，但她始终把宝宝的健康，排在业绩之前。因为她本就是一个充满爱的人：“我在这个行业工作了十年，很多宝宝还在肚子里我就认识了，看着他们出生，看着他们上学，有的宝妈朋友还生了二宝，反正心里就是特别高兴，就像自己的小孩一样，一天一天的看着他们成长。”无论是作为母亲、店员、还是顾客的朋友，每一重身份她都竭尽所能。

芽儿宝周正芳|入行8年

“这些年和顾客还有宝宝的接触，让我感受到了母婴行业是一个真正有温度的行业。在相处的过程中，虽然也会有误解和不满，但更多的是信任与支持。我们和宝爸宝妈互相学习，一起成长，做母婴行业永远要记得一点，不要停于原地，永远在学习，永远在往前走。”的确，人生只有走出来的精彩，没有等出来的辉煌。为了顾客的肯定，为了实现自己的价值，她马不停蹄。

多爱一婴尹倩|入行6年

“我在这个行业干了6年。”6年的每一天，好像都很相似：“每天都在和顾客沟通，详细的了解每一个宝宝吃得怎么样，睡的怎么样，玩儿的怎么样。”6年的每一天，好像又那么不同：“每个宝宝都是独特的，有各种各样的问题，需要针对性解决。”她微笑迎接每一位顾客，真诚又贴心；她悉心关注每一个宝宝，温暖又细致。她用母婴人的耐心、细心和用心，让每一位顾客都很放心。

宝贝联盟周红英|入行8年

“专业服务要过硬，我们的存在是要为顾客解决问题的，想要成为一个优秀的导购，对知识的理解，对品牌的认知，以及对孩子状态的把握都很重要。我们的服务态度就是把顾客的孩子当自己的孩子，同为人母，感同身受。”入行8年，她也做到了她的承诺，在这城市的一隅，始终用自己的专业和热忱，回馈每一位家长的信任。

正是一个一个的她们，用专业与真诚，描绘所有母婴人的底色。营养智库致敬中国女性的力量，致敬不平凡的中国母婴店员！她们是中国宝宝的“守护天使”，她们是中国宝妈的坚实后盾，她们是中国母婴行业的坚固城墙！