随着消费升级以及电商、直播平台的影响,当今母婴门店生存环境逐渐艰难,再加上90、95后新生代父母逐渐成为母婴用品消费的主要人群,他们对于产品较为了解,且看重消费体验,在这一过程中,母婴门店店员的专业程度有着至关重要的影响。为了提升店员专业性,加强消费者体验,奶粉智库特携手安徽宜葆康&妞妞宝贝开展“中国母婴连锁定制考试”项目。
赋能母婴行业
2021年11月19日13:30——16:00,奶粉智库携手安徽宜葆康&妞妞宝贝举办了门店店员母婴知识考试活动。目前,该场考试已圆满结束,店员们对于品牌及产品、婴配粉国家标准、营养素及其作用等方面的知识进行了深度自查,用实际行动向母婴消费者们展现行业责任心。
安庆妞妞宝贝成立于2007年,是致力于为孕妇及0-7岁婴幼儿提供优质商品与专业服务的母婴连锁,旗下有母婴店30多家,涵盖安徽省安庆市望江县及周边县市,主营婴幼儿奶粉,护理及其他用品。合肥宜葆康科技有限公司成立于2018年11月23日,经营范围包括营养品技术研发和销售、乳制品(含婴幼儿配方奶粉)、日用品、保健食品的销售等。
在10月29日,由奶粉圈&奶粉智库举行的精耕沙龙·安徽站中,有幸邀请到合肥宜葆康科技有限公司董事长郑鸷和安庆妞妞宝贝总经理陈小红参与,与安徽各地优秀的母婴连锁、代理商交流人才培养经验,而本场考试正是奶粉智库助力安徽宜葆康&妞妞宝贝提升店员专业能力,增强连锁竞争力,更好地实现渠道精耕的重要举措。
践行精耕理念
门店的强弱在于专业性和服务能力,而专业度和服务的提升又依赖于店员。作为门店销售的前端,店员在销售的过程中发挥着至关重要的作用。店员的专业化服务,一定程度上决定着门店被消费者信赖的程度。而未来的中国母婴行业,一定是朝着专业化方向发展的!通过考试,检查连锁店员们知识储备的广度与深度,不断自检与反思,方能以更专业的服务护航宝宝的健康成长。除了为母婴连锁量身定制的考试外,门店店员也可以进入奶粉智库小程序考试系统,进行奶粉和婴幼儿营养知识的学习。
作为中国母婴产业的“精耕倡导者”,奶粉圈&奶粉智库早在2014年就率先提出,并在2017年开始强化专业精耕的理念,且为之践行至今。今年,母婴行业面临的困难此起彼伏,这让我们坚信母婴行业必将进入专业精耕的时代,品牌精耕、渠道精耕、用户精耕的高效协同,将是行业升级的力量之源。
考试已经结束,但却是学习的另一个起点,通过考试所暴露出的不足,相信安徽宜葆康&妞妞宝贝的店员们能对这些知识有更深的了解。后续,奶粉智库还将对安徽宜葆康&妞妞宝贝的考试结果进行分析,对他们后续培训方向提出指导方案,从而更全面地为自己的客户进行解答,攻克养娃时遇到的一个个问题。也期待奶粉智库分析报告出炉。
未来,奶粉智库将继续高举精耕旗帜,以更有品质的内容,更有匠心的坚持,在非常时期,与行业人一起创变,用专业精耕的力量,让更多连锁门店步入母婴升级的新时代、新征程!