痛心 | 30万婴配粉“掉包”案,临期奶粉问题值得行业审视!

作者:李妍玲
2022-01-11

一方面,受新生人口减少,婴配粉需求端萎缩影响;另一方面,面对巨大的增长目标,奶粉产能过剩,很多奶粉品牌都面临着动销困难、效期陈旧的处境,经营的代理商和门店身上更是压力重重,甚至有的不堪重负,走上违法诈骗的道路。


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据江西台都市现场近日报道,南昌的龚先生在网购平台做奶粉生意,前段时间连续接到160多笔订单,总金额高达30万元,但买家签收后,又全部被退单。问题是,被退回来的奶粉变成了临期奶粉,龚先生果断选择了报警。


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(图源都市现场)


据了解,龚先生销售的奶粉都是2020年生产的,可被退回的奶粉却是2019年生产的、马上就要过期的临期产品,罐体也有受损。民警怀疑,有人利用网购平台“七天无理由退货”的政策,以旧换新,进行调包。并且,这100多笔订单集中在一个品牌。


对此南昌警方成立专案组,对所有订单的买家身份进行调查,发现每笔订单的买家身份竟然都不相同。进一步侦查发现,买家虽然来自全国各地,但实际的收货地址都是一个虚拟地址。于是民警通过网购平台信息,对一部分买家的情况进行核实,对方表示,是有人在网上以每单20到30元不等的报酬,请他们刷单。


事情逐渐清楚,“幕后黑手”通过网络平台刷单,在龚先生处购买大量的奶粉,并用临期产品替换后退货,但因为通过网络平台匿名操作,无法锁定“幕后黑手”,案件一时陷入了瓶颈。


最后,警方调整了思路,通过对案件动机分析,推测“幕后黑手”可能也是做奶粉生意的,于是在网上平台查看,发现一商户也在卖同品牌奶粉,网购了一批回来进行查询,经过对奶粉溯源码进行追溯,发现就是报案人卖出的奶粉。


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(图源都市现场)


真相最终大白,嫌疑人夏某涛因涉嫌诈骗,已被警方刑事拘留。并且根据《刑法》第266条规定,诈骗数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑。


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不管是销售反被骗,还是警方的整个断案,在此次案件中,有3个关键值得大家注意:


第一个是,本次诈骗事件得以破案的“证据”——奶粉溯源码。溯源码可以说相当于每罐奶粉的身份证,通过扫描溯源码,除了能看到产品奶源、辅料、配方、批次、检验报告等信息外,有的还能查看奶粉诚信评价、消费者指南信息等。溯源码是给到消费者信任的保障,更是判断奶粉“正不正规”的核心。近期君乐宝还推出了内码,以进一步加强奶粉质量安全追溯。


第二个是,本次诈骗事件发生地——线上平台。线上平台可谓是窜货流窜的大本营,此次事件提醒线上卖家面对大规模买单注意防范风险、防止被骗的同时,亦是在提醒消费者买奶粉上正规渠道,因为面对隐藏的网络,你根本不知道买的这批货来自哪里?又如何保障自己的权益。


第三个是,本次诈骗事件发生的原因。在警方将嫌疑人夏某涛抓获后了解到,嫌疑人夏某涛做奶粉生意已有五六年时间了,因为经营失败,欠下了很多外债,面对自己临期滞销奶粉,于是想到掉包。


临期产品卖不出去,对于代理商和门店的经济损失将是巨大的,尤其是在今年大家经营都很难的情况下,更是容易使其资金链条断裂,于是有人被逼得投机取巧走上犯罪的道路也让人感慨万千。


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见微知著,一叶知秋。其实不管是,此前工人篡改婴配粉生产日期事件,还是此次临期奶粉掉包退换事件,都体现了当下奶粉市场效期陈旧的问题。为进一步了解近两年奶粉效期情况,笔者采访了临期奶粉收购人员。


其表示,对于临期产品的回收效期和品牌情况:一般收购的进口奶粉的效期会比国产奶粉陈,比如其目前收购的进口奶粉大多在今年6月之前到期,国产奶粉大多在今年9月之前到期,并且进口奶粉中部分主流品牌的回收量较大,国产奶粉中,非一二线品牌占比较高。符合笔者走访渠道所了解的情况,但还是让人感到现实的残酷。


对于临期奶粉回收量和市场,其强调:2021年12月到这个月,临期奶粉回收量增幅较大,这部分属于正常现象,因为在年底及年初的时候,门店和代理商清除往年库存,回笼资金。不过,2021年奶粉的收购量特别大,这首先归结于行业销售疲软,整体下滑导致,其次是主流产品的市场占有量越来越大,非主流产品生存空间越来越小,市场流通越来越慢,导致临期库存加大,这也变相说明行业整体销量处于下滑趋势。


而对于未来临期奶粉的状况,其认为:按目前市场情况来看,出生率持续负增长,门店及经销商销售愈发艰难,可能导致2022年的临期奶粉的数量急剧增长。但从另一点来看,目前部分奶粉正在向“内码”奶粉转型,这将可能导致市面奶粉窜货数量降低,后续厂家经销商及门店能够加强管控,构建良性市场,随着三胎政策有效实施,后续出生率回暖,临期奶粉的数量将会减少。


一次又一次的违法事件不断警醒着市场,奶粉效期背后反应的是产品的库存压力以及渠道的经营压力,品牌真的不能再只生产和压货,而是结合市场实际需求情况调整指标的同时,加强渠道动销,让产品真正的卖出去而不是在渠道商的库房里过期,渠道也应该做好动销服务,切勿做触碰法律底线的事。

来自:奶粉圈
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