中国母婴行业正经历着行业成熟前的阵痛期和趋势期，一方面是新生人口下降等客观因素带来的深度影响，另一方面是市场集中度提高和消费升级带来的挑战和机会。正因如此，有人迷茫，有人焦虑，不少人在思虑母婴行业的机会在哪里？自己的方向在何方？但同时，部分渠道却已经明确了一个思想，那就是机会在于“精耕”，方向就在自己朝向的前方！

2022年1月11日8：30——10：30，奶粉智库携手湖北宜昌孕味妈咪购进行了“奶粉智库·奶粉手册”诊断测试，店员们对于品牌及产品、婴配粉国家标准、营养素及其作用等方面的知识进行了深度自查，用实际行动展现了专业精耕的决心以及对消费者责任心。

湖北宜昌孕味妈咪购是孕婴行业集衣、食、玩、乐、学一体化，品牌定位为中高档“一站式”的母婴专业服务机构。自2002年成立以来，现拥有近百家连锁店，在售几百个国内外一线品牌，数万种商品，系大三峡区域孕婴用品行业的领军者。成立十多年来，孕味妈咪购一直致力于规范母婴行业标准，将母婴安全作为企业发展的责任和重心，为妈咪们提供从怀孕生育到育儿全方面的教育和帮助，为她们提供安全有保证的孕婴童产品。

此次测试是奶粉智库与湖北宜昌孕味妈咪购携手进行的第二次店员专业技能考试，在去年11月进行的考试中，孕味妈咪购参与考试的店员对奶源及原料、特医食品、选奶粉痛点、蛋白质分类等专业知识掌握不够深入。考试后奶粉智库对考试情况进行了分析、建议，并向孕味妈咪购提供了《奶粉手册》以帮助店员们进行系统性的学习，《奶粉手册》从奶粉基础知识、奶粉感官常识、奶粉常见问题及解答、关于奶粉智库等四个部分入手，以图文结合的方式，通俗易懂地提高大家的专业性。通过2个月的自主学习，在今天刚刚进行的考试中，孕味妈咪购店员们的考试平均分得到大幅提高。

奶粉智库网了解到，在学习过程中，孕味妈咪购从上到下发挥主观能动性，充分利用了《奶粉手册》，对《奶粉手册》中的知识点还进行了整合利用，制作出知识点卡片提供给顾客，避免了口述不清晰产生客诉，提高了顾客的获得感。

上一次考试结束后，奶粉智库对孕味妈咪购得分较高的店员进行了采访，有店员表示：近几年，95后宝妈成为主流消费群体，她们非常有主见，门店导购如果没有足够的专业素养，很难“打赢胜仗”，掌握足够的专业知识、有良好的服务态度和不断提升的社群运营能力，才能够帮助门店走得更远。

孕味妈咪购此次取得的成绩令人欣喜，提高令人鼓舞，但学无止境，精耕不止！后续，奶粉智库还将对湖北宜昌孕味妈咪购的考试结果进行分析，提出指导方案，相信孕味妈咪购的店员们也能继续提升，从而更全面地为自己的客户进行解答，攻克养娃时遇到的一个个问题。

未来，奶粉智库将继续高举精耕旗帜，以更有品质的内容，更有匠心的坚持，在非常时期，与行业人一起创变，用专业精耕的力量，让更多连锁门店步入母婴升级的新时代、新征程！