母婴渠道始终是品牌竞争的焦点,尤其是羊奶粉,更依赖于母婴渠道。尼尔森去年7月数据显示,母婴渠道为婴幼儿配方羊奶粉的销售额贡献了90.3%,可见母婴渠道对羊奶粉品牌增长的重要性。
其实,致胜终端往往围绕人、货、场这三方面发力。“人”指母婴店店员,品牌的增长点往往在于导购对该品牌产品的认同以及对该品牌服务、品牌价值的认可。“货”是最基础的要件,只有产品本身有很强的核心竞争力,才能有助于门店进行销售。“场”是门店动销的基石,需要品牌从陈列、场景布局等方面塑造终端品牌形象,助力动销。可见,在以“货”为基础,“场”为基石的情况下,“人”就是最重要的链接点。
致胜终端 ——
蓓康僖、和氏纷纷开启活动
我们发现,2022年的号角刚刚吹响,就有不少品牌联动渠道开展活动,且这些活动大多是直接和门店店员相关的。
如蓓康僖,牵手奶粉智库开启“中国好导购”大赛。本次活动蓓康僖将目光聚焦于门店导购身上,为其特别定制了高含量的课程培训,从营养知识、服务品质的提升到管理技巧的提升,从各个维度提升导购的专业度,本次大赛得到热烈反响。蓓康僖此举,无疑正在借助专业力量,为渠道赋能,传播品牌美誉,增强渠道粘性。
再如和氏,在全国范围内进行海选,致敬精耕文化,在今年开年之际便开展“寻找和氏最美店员”的活动。该活动共吸引来自全国各地的259家门店的店员参与,活动累计投票达30万以上,访问量近15万,可见本场活动的火热程度。
笔者认为,“寻找和氏最美店员”这一活动是和氏创新性的突破,该活动有助于打破终端对和氏的固有认知,也展现出和氏对终端的尊重与重视。其实,店员是品牌销量增长的关键点,作为门店销售的前端,店员在销售过程中发挥着至关重要的作用,店员以积极的心态对待工作,专业的态度对待产品,无疑会大大提高产品销量。
当然,值得注意的是,佳贝艾特举办“佳贝爱TA奔奔冠军运动会”;蓝河举办的童话剧巡演活动;朵恩的5GYoungMa系列活动等,也是品牌对终端的价值赋能,贯彻落实精耕的体现。
可以看出,无论是蓓康僖、和氏,还是佳贝艾特、蓝河、朵恩等所开展的活动,已从关注连锁渠道延伸至关注门店店员/导购。其实,这背后反馈的是大家已经开始将精耕做得更极致、接地气。
联动背后——
强化精耕,加强赋能
笔者认为,羊奶粉品牌开展各种各样的终端活动主要有以下两点原因。
其一,不同于曾经粗放型的市场营销,羊奶粉行业现在所需的是精细化的市场耕耘,精耕已成主旋律。如以前的新品上市,品牌往往以大型发布会的方式集中进行宣传,而现在的新品上市,不少品牌会在多区域轮流开展发布会,提升渠道商对产品的信心及认知度。不仅如此,他们还会帮助门店规划陈列,开展动销活动,提升店员专业程度等。虽然品牌比以往要付出更多的精力去获得增量,但这也是市场新的机会所在,因为减量市场下,精耕者更为利好。
其二,加强终端赋能是市场新的增长点所在,品牌需要多在店员面前刷存在感。店员是与消费者直接接触的群体,一款产品如何进行销售、其销售量如何,都与店员有着直接关系。笔者认为,店员卖得好的产品往往是其最了解的产品,所以品牌需要赋能终端,加强门店店员对品牌的认知,这是提高销量的重要途径。
在竞争激烈的今天,羊奶粉品牌想要谋发展,就需要持续精耕,不断找到市场的突破口并打进去。同时,也需要加强自身综合实力和渠道渗透力,与渠道合力,共谋发展!