随着时代的更迭，母婴市场也发生着翻天覆地的变化：品牌集中度不断加剧、渠道边界不断打破、母婴消费群体更新迭代。70、80后的消费主体已经逐渐转移到90、95后，面对这样一群年轻的消费群体，母婴店作为奶粉销售的第一大渠道，其店员的专业性变得日益重要。

2022年2月28日15:00-18:00，奶粉智库携手四川剑阁怡加亲进行了“奶粉智库·奶粉手册”诊断测试，店员们对于品牌及产品、婴配粉国家标准、营养素及其作用等方面的知识进行了深度自查，用实际行动展现了专业精耕的决心以及对消费者责任心。

四川剑阁怡加亲母婴连锁诞生于2004年，以“一切为了孩子的健康”为服务宗旨，始终秉承爱与责任，给宝宝提供最好的产品，给宝妈提供最优质的一站式购物体验，专业护航宝宝健康成长，多年来深得消费者的信赖与支持，曾荣获由四川省市场监督管理局牵头主办颁发的“特殊食品规范经营行动诚信店、示范店”荣誉称号，对剑阁怡加亲过去17年践行服务宗旨，精耕母婴领域予以肯定。

此次测试是奶粉智库与四川剑阁怡加亲携手进行的第二次店员专业技能考试，在去年10月进行的考试中，怡加亲参与考试的店员对奶源及原料、特医食品、选奶粉痛点、蛋白质分类等专业知识掌握不够深入。

考试后奶粉智库对考试情况进行了分析、建议，并向怡加亲提供了《奶粉手册》以帮助店员们进行系统性的学习。《奶粉手册》从奶粉基础知识、奶粉感官常识、奶粉常见问题及解答、关于奶粉智库等四个部分入手，以图文结合的方式，通俗易懂地提高大家的专业性。

通过近4个月的自主学习，怡加亲号召了更多店员参加考试，在昨日进行的考试中，店员们的考试平均分得到较大幅度的提高。

怡加亲此次取得的成绩令人欣喜，提高令人鼓舞，但学无止境，精耕不止！后续，奶粉智库还将对四川剑阁怡加亲的考试结果进行分析，提出指导方案，相信怡加亲的店员们也能继续提升，从而更全面地为自己的客户进行解答，攻克养娃时遇到的一个个问题。

未来，奶粉智库将继续高举精耕旗帜，以更有品质的内容，更有匠心的坚持，在非常时期，与行业人一起创变，用专业精耕的力量，让更多连锁门店步入母婴升级的新时代、新征程！

（责任编辑：利佳洵）