面对充满困境的行业现状，窜货问题始终困扰着品牌、渠道甚至消费者。而相比于线下窜货，线上窜货在互联网的包装下则是更为混乱。奶粉圈在走访渠道时，就有很多渠道反馈，希望品牌加大线上渠道的管控。

“刮码不积分”的正品你敢买吗？

提到线上和电商这些词汇，除了淘宝、京东等平台外，这两年声势浩大的拼多多也逐渐进入大众的视线。据了解，面对淘宝、京东这些大平台对于一二线城市的占领，拼多多从一开始就采取了“农村包围城市”的策略，首先发力三四线城市。而其“拼单”和“低价”的模式，在下沉市场可以说是收效甚好，无论是更老一辈的父母还是如今的90后新生代父母，很多人都逐渐成为了拼多多的用户。

尽管拼多多留给大家的第一印象更多的是“乱、杂、便宜没好货”等不太好的形容词，但是，一方面，为众多亲友一次又一次的砍单，让拼多多成功地住进了更多人的手机；另一方面，随着市场越做越大，拼多多也逐渐上行，接受它的消费者也越来越多，包括婴配粉这类较为特殊敏感的食品也开始在该平台销售。

对此，值得注意的是，此前，奶粉圈在走访市场时，有代理商反馈：“想知道一款奶粉的窜货情况，上拼多多看看就知道了。”笔者认为，虽然情况可能没有这么绝对，但代理商的这番话的确值得我们去思考和研究。因此，笔者仔细地逛了一圈拼多多。

整体来看，可以发现，不少奶粉品牌或企业在拼多多上都是有官方旗舰店的，而这类旗舰店主要又分为品牌官方运营以及品牌授权运营。这一点无疑加强了拼多多上产品品质的可信任度。值得注意的是，除了旗舰店以外，许多奶粉在带有“品牌”标志的店铺以及商贸公司、母婴店甚至个人开设的私人店铺中也有销售。另外，笔者发现，在这些“品牌”店和其他类型店出现较少的产品，一方面是部分中小品牌，另一方面是有的在市场上窜货情况整体较好的品牌。

此外，一些渠道型产品在拼多多上的非官方店铺也能看到，线下母婴店常用以开新引流产品的小盒装奶粉也在该平台大量销售，还有一些效期较为陈旧或瘪罐的产品低价销售的情况等等。价格方面也是参差不齐，同一款产品甚至能卖出一两百的差价来，并且，不少店铺的拼单量已经上万甚至上了十万。而在产品说明方面，除了直接标注“100%正品”等字眼的店铺外，笔者也看到一些店铺还明目张胆地放上关于“刮码不积分”的说明。

种种现象下，一方面是拼多多平台受众不断扩大的体现，另一方面，的确能在上面看到一部分像窜货商的商家和店铺。

品牌重视线上管控，渠道守规配合

合作才能共赢

“窜货”和“乱价”一直以来都是渠道端的重要痛点，而线上较无章法的布局模式无疑是在加重渠道这方面的负担。站在渠道角度，不管怎么样，厂家出厂价是不会乱的，苦的是代理商和门店；而站在厂家的角度，窜货则更多的是由于渠道方面不遵守规则。一来二去，品牌与渠道之间的摩擦也就越来越多。但要说渠道与品牌的关系，我们都知道是相辅相成的，也可以看到，对于控货稳价，大家都在积极应对。

据了解，有的厂家为了保证渠道商利益，是不会让它的产品出现在一些电商平台的，一经发现他们就会与平台联系并删除相关信息。并且为了管控窜货，君乐宝、蓓康僖等不少品牌还推出了内码制，而从渠道对内码制的反馈来看，支持的声音是大过反对的，这也说明其实更多的商家是不想窜货的。

低价窜货伤人伤己，面对如此种种，品牌端还需持续发力渠道管控，不仅要管好线下，线上也同样不能忽视，助力渠道的良性发展；而渠道端也应配合品牌、守住原则、精耕自身。只有二者齐心协力、共同努力才是应对艰难的市场环境的一剂良药。而从目前的趋势来看，厂家和渠道之间对于此的共识也越来越明显，笔者相信，窜货问题终将会被处理好，而在走向这一天的路上，让我们一起努力！

（责任编辑：利佳洵）