受新生人口红利下降，消费者购买日渐理性，市场整体经济趋难等多重因素影响，母婴行业步履维艰。毕竟对于行业而言，要获得持续增长的增量，“人”才是关键。因此，未来的人才专业度的走势，在一定程度上决定了不少渠道的生死存亡。未来的母婴市场，面向更复杂的人群需求，如果没有专业化、精细化的服务，就很难与用户产生粘性。为赋能渠道，提升店员专业性，奶粉智库特携手浙江舟山圣伊母婴开展了“中国母婴连锁定制考试”项目。

2022年7月29日 19：00—20：00，奶粉智库携手浙江舟山圣伊母婴举办了母婴知识考试活动。目前，该场考试已圆满结束，店员们对于母婴店常见客诉、夏季喂哺知识、销售技巧、营养素及其作用等方面的知识进行了深度自查，用实际行动向母婴消费者们展现行业责任心。

浙江舟山圣伊母婴成立于2004年，经营宝妈喜爱的各类母婴生活产品、家庭生活用品，开设新手宝妈课堂，聘请省人民医院产科、儿科主任医师咨询。圣伊母婴与行业多家头部品牌保持稳定合作，已成为当地最具竞争力的母婴零售服务机构。

今年7月13日，由奶粉圈&奶粉智库举办的精耕沙龙·浙江站上，有幸邀请到浙江舟山圣伊母婴总经理朱军。在会上，朱军总经理围绕实体母婴店如何应对电商发表了自己的看法，他认为电商的成本实际不比线下低，利用实体店优势做流量入口，是反攻的机会。一是对于很多品类，电商和门店是分开的，尤其是奶粉，很多电商产品和门店产品的配方、含量有一定区别；二是面对面服务，比如宝妈产后修复、宝宝水疗等，是提高门店专业度的重要板块，也是提高利润的重点；三是做精每一个单品，做好基础营养，加上精准调理，精耕家庭营养才是关键。

基于国内庞大的人口基数与消费升级需求，母婴行业拥有广阔的市场前景。但面对当下行业进入成熟期前的剧烈震荡，不管是经销商还是母婴店，都需用“专业精耕”来突围，才能跟随行业前进的步伐。

通过奶粉智库“中国母婴连锁定制考试”，检查连锁店员知识储备的广度与深度，不断自检与反思，方能以更专业的服务护航宝宝的健康成长。除了为母婴连锁量身定制的考试外，店员也可以进入奶粉智库小程序考试系统，进行奶粉和婴幼儿营养知识的学习。

考试已经结束，但却是学习的另一个起点。本次考试中，圣伊母婴的店员们最高取得了87分的好成绩，但同时，也有不少店员通过考试暴露出了自身不足，相信本次考试后店员们能对这些知识有更深的了解。

后续，奶粉智库还将对浙江舟山圣伊母婴的考试结果进行分析，提出指导方案，从而让各位店员能更全面地为自己的客户进行解答，攻克养娃时遇到的一个个问题。

作为中国母婴产业的“精耕倡导者”，奶粉圈&奶粉智库早在2014年就率先提出，并在2017年开始强化专业精耕的理念，且为之践行至今。今年，母婴行业面临的困难此起彼伏，这让我们坚信母婴行业必将进入专业精耕的时代，品牌精耕、渠道精耕、用户精耕的高效协同，将是行业升级的力量之源。

未来，奶粉智库将继续高举精耕旗帜，以更有品质的内容，更有匠心的坚持，在非常时期，与行业人一起创变，用专业精耕的力量，让更多连锁门店步入母婴升级的新时代、新征程！

（责任编辑：利佳洵）