随着消费环境、行业生态的变化，当下母婴门店生存环境逐渐艰难。在破局这一现象的过程中，重视消费者体验，提升店员的专业程度将发挥重要的影响。为赋能渠道，提升店员专业性，奶粉智库特携手河南南阳一米婴光开展“中国母婴连锁定制考试”项目。

2022年8月4日上午10：30——12：00及下午16：00——17：00，奶粉智库携手南阳一米婴光举办了门店店员母婴知识考试活动。目前，该场考试已圆满结束，店员们对于母婴店常见客诉、夏季喂哺知识、销售技巧、营养素及其作用等方面的知识进行了深度自查，用实际行动向母婴消费者们展现行业责任心。

南阳一米婴光创建于2011年，拥有12万付费会员，经营奶粉、纸尿裤、婴儿游泳馆、辅食营养品、用品、洗护等品类及服务项目，致力于打造中国一流的品牌母婴服务团队，帮顾客选择适合宝宝的母婴产品和服务。

未来的中国母婴行业，一定是朝着专业化方向发展。面对激烈的竞争，母婴店员的专业性是母婴店可持续发展重要保障。通过考试，检查连锁店员们知识储备的广度与深度，不断自检与反思，方能精进服务能力，护航宝宝的健康成长。除了为母婴连锁量身定制的考试外，门店店员也可以进入奶粉智库小程序考试系统，进行关于奶粉和婴幼儿营养等知识的学习。

考试已经结束，但却是学习的另一个起点，本次考试中一米婴光的店员们展现出了良好的专业基础，同时也通过考试暴露出了一些不足，相信一米婴光的店员们能对这些知识有更深的了解。后续，奶粉智库还将对河南南阳一米婴光的考试结果进行分析，对他们后续培训方向提出指导方案，从而帮助店员们更全面地为自己的客户进行解答，攻克养娃时遇到的一个个问题。

作为中国母婴产业的“精耕倡导者”，奶粉圈&奶粉智库早在2014年就率先提出，并在2017年开始强化专业精耕的理念，且为之践行至今。今年，母婴行业面临的困难此起彼伏，这让我们坚信母婴行业必将进入专业精耕的时代，品牌精耕、渠道精耕、用户精耕的高效协同，将是行业升级的力量之源。

未来，奶粉智库将继续高举精耕旗帜，以更有品质的内容，更有匠心的坚持，在非常时期，与行业人一起创变，用专业精耕的力量，让更多连锁门店步入母婴升级的新时代、新征程！

（责任编辑：利佳洵）