母婴行业作为消费者迭代极快的行业，获客成本不断提高，现有用户的留存及精细化运营至关重要。而未来的母婴市场，很有可能会面向更复杂的人群需求，如果没有专业化、精细化的服务，就很难与用户产生粘性。为赋能渠道，提升店员专业性，奶粉智库特携手安徽合肥宜葆康科技有限公司开展了“中国母婴渠道奶粉手册定制化考试”项目。
2022年9月9日14：00—14：40，奶粉智库携手安徽合肥宜葆康科技有限公司进行了中国母婴渠道奶粉手册定制化考试。目前，该场考试已圆满结束，宜葆康的工作人员针对奶粉手册里奶粉知识、常见客诉、销售技巧等方面的考题进行了深度自查，用实际行动向母婴消费者们展现行业责任心。
合肥宜葆康科技有限公司成立于2017年，办公面积500平方，团队20人；主要负责宜品乳业旗下安徽市场奶粉运营管理工作，负责双娃儿童奶粉安徽市场运营管理工作。公司管理层从事奶粉行业25年，运营母婴连锁门店16年，拥有直营门店30多家。
基于国内庞大的人口基数与消费升级需求，母婴行业拥有广阔的市场前景。但面对当下行业进入成熟期前的剧烈震荡，不管是母婴店还是代理商都需要用“专业精耕”来突围，才能跟随行业前进的步伐。未来的中国母婴行业，一定是朝着专业化方向发展。
通过奶粉智库“中国母婴渠道奶粉手册定制化考试”，检查连锁员工们知识储备的广度与深度，不断自检与反思，方能以更专业的服务护航宝宝的健康成长，为渠道伙伴提供更精准、有效的服务。
《奶粉手册》分为奶粉基础知识、奶粉感官常识、奶粉常见问题及解答、常见喂哺知识四个学习板块。手册以图文结合的方式，强化实操性，增强员工适用性，以期待更系统地让从业者学习奶粉、喂哺等专业知识。
本次考试是合肥宜葆康联动奶粉智库进行的第二场定制化考试，本场考试展现出了该公司员工较强的专业基础，并有导购斩获了89分的优异成绩。由此可见，安徽合肥宜葆康科技有限公司全体对专业提升的重视，日常积极学习并充分利用考试系统，专业精耕的效果终将绽放。
作为中国母婴产业的“精耕倡导者”，奶粉圈&奶粉智库早在2014年就率先提出，并在2017年开始强化专业精耕的理念，且为之践行至今。今年，母婴行业面临的困难此起彼伏，这让我们坚信母婴行业必将进入专业精耕的时代，品牌精耕、渠道精耕、用户精耕的高效协同，将是行业升级的力量之源。
考试已经结束，但却是学习的另一个起点，通过考试所暴露出的不足，相信安徽合肥宜葆康科技有限公司的员工们能对这些知识有更深的了解。后续，奶粉智库还将对宜葆康的考试结果进行分析，对他们后续培训方向提出指导方案，从而更全面地为自己的客户进行解答。
未来，奶粉智库将继续高举精耕旗帜，以更有品质的内容，更有匠心的坚持，在非常时期，与行业人一起创变，用专业精耕的力量，让更多连锁门店步入母婴升级的新时代、新征程！
（责任编辑：利佳洵）
