奶粉智库网讯，近日，由中国上市公司协会和央广网联合策划的《中上协会客厅》邀请中国飞鹤等国内4家龙头国货上市公司代表作客节目。

针对中国飞鹤上半年业绩下滑引发的资本市场的质疑声音，中国飞鹤董事长冷友斌在会客厅现场作出了回应：“上半年业绩确实有所下滑。企业没做好就得承认自己的问题、检讨自己的问题，董事长要担负这个责任，要去调整。关键是找到解决方案，下一步如何改变投资者的印象。”

冷友斌表示，中国飞鹤的战略在升级和调整，产品和客户群也同步在升级和调整。“我们在快速调整，跟着市场调整，跟着消费者调整，跟着人的生命周期来调整，在不同时期企业也要不断地调整。”

具体到调整的方式，冷友斌补充道，“现在我们生产0-12岁的奶粉，未来我们要做3-12岁的、再未来我们要做成人的功能性配方奶粉，做到100岁。也就是覆盖人的全生命周期，希望人吃得是健康，健康从营养起步。”

与此同时，冷友斌认为消费者有不同的认知和期待，年轻人有活力要时尚，有自己的品牌主张，所以在关乎市场和品牌的营销模式方面也要不断变化，以适应市场需求。

最后，在谈到品牌成长过程中危机如何化解的问题，冷友斌表示，企业来讲最大的危机就是关乎诚信的危机。

“不管遇到什么危机，要向市场、向媒体公开透明地讲清楚，越是躲避越是逃避，市场的猜疑越大。”冷友斌建议，首先要做好自己，做食品安全是最低底线，要在管理过程中去提升产品质量；第二要重视对于市场、品牌和消费者权益的维护，要在过程中管理，而不是出了事去堵枪口。

（责任编辑：利佳洵）