母婴行业作为消费者迭代极快的行业，获客成本不断提高，现有用户的留存及精细化运营至关重要。而未来的母婴市场，很有可能会面向更复杂的人群需求，如果没有专业化、精细化的服务，就很难与用户产生粘性。为赋能渠道，提升店员专业性，奶粉智库特携手广西多爱孕婴开展了“中国母婴连锁定制化考试”项目。

2022年9月21日14：00—21：00，奶粉智库携手广西多爱孕婴进行了中国母婴连锁定制化考试。目前，该场考试已圆满结束，广西多爱孕婴的店员们对于奶粉基础、母婴店常见客诉、喂哺与销售技巧等方面的知识进行了深度自查，用实际行动向母婴消费者们展现行业责任心。

多爱孕婴坚持“多一份关心，多一份爱”的服务理念，为家庭成员提供各个阶段的健康需求及解决方案，满足全家营养的多元化需求，致力于成为中国健康行业最具影响力的营销平台。多爱孕婴连锁目前在全国拥有1200个门店终端，遍布于广西、广东、福建、河南、湖北、上海、浙江等省区。

基于国内庞大的人口基数与消费升级需求，母婴行业拥有广阔的市场前景。但面对当下行业进入成熟期前的剧烈震荡，母婴店需要用“专业精耕”来突围，才能跟随行业前进的步伐。未来的中国母婴行业，一定是朝着专业化方向发展。

本次考试是广西多爱孕婴联动奶粉智库进行的第二场定制化考试，本场考试展现出了该连锁员工较强的专业基础，并有导购斩获了95分的优异成绩。由此可见，广西多爱孕婴全体对专业提升的重视，日常积极学习并充分利用考试系统，专业精耕的效果终将绽放。

作为中国母婴产业的“精耕倡导者”，奶粉圈&奶粉智库早在2014年就率先提出，并在2017年开始强化专业精耕的理念，且为之践行至今。今年，母婴行业面临的困难此起彼伏，这让我们坚信母婴行业必将进入专业精耕的时代，品牌精耕、渠道精耕、用户精耕的高效协同，将是行业升级的力量之源。

考试已经结束，但却是学习的另一个起点，通过考试所暴露出的不足，相信广西多爱孕婴的员工们能对这些知识有更深的了解。后续，奶粉智库还将对广西多爱孕婴的考试结果进行分析，对他们后续培训方向提出指导方案，从而更全面地为自己的客户进行解答。

未来，奶粉智库将继续高举精耕旗帜，以更有品质的内容，更有匠心的坚持，在非常时期，与行业人一起创变，用专业精耕的力量，让更多连锁门店步入母婴升级的新时代、新征程！

（责任编辑：利佳洵）