品牌集中度不断加剧、渠道边界不断打破、母婴消费群体更新迭代。70、80后的消费主体已经逐渐转移到90、95后，面对这样一群年轻的消费群体，母婴店作为奶粉销售的第一大渠道，其店员的专业性变得日益重要。为赋能渠道，提升店员专业性，奶粉智库特携手四川怡家壹母婴开展了“中国母婴连锁定制化考试”项目。

2022年9月26日14：00——17：00，奶粉智库携手四川怡家壹母婴举办了中国母婴连锁定制化考试。目前，该场考试已圆满结束，店员们对于母婴店常见客诉、奶粉基础、销售技巧、营养素及其作用等方面的知识进行了深度自查，用实际行动向母婴消费者们展现行业责任心。

怡家壹母婴连锁是一家成立于2008年的服务型销售公司，公司秉承：“服务万千母婴家庭”的服务理念，以“成为攀西地区最受欢迎的母婴连锁企业”为愿景。覆盖经营3市10县，现已服务攀西地区60余万母婴家庭！

母婴店作为一站式购物体验馆，其商品几乎囊括了孕妈及宝宝的一切需求，从孕期必备的营养品、服装，到婴幼儿辅食、奶粉、奶瓶、婴儿床等用品，一应俱全。当下面对多元化渠道的冲击，同行的激烈竞争，母婴店员的专业性是母婴店可持续发展的重要衡量标准。

通过考试，检查连锁店员们知识储备的广度与深度，不断自检与反思，方能以更专业的服务护航宝宝的健康成长。除了为母婴连锁量身定制的考试外，门店店员也可以进入奶粉智库小程序考试系统，进行奶粉和婴幼儿营养知识的学习。

考试已经结束，但却是学习的另一个起点，本次考试中怡家壹母婴的店员们显示出了良好的专业基础，但也有一些店员通过考试暴露出了不足，相信四川怡家壹母婴的店员们能通过考试对这些知识有更深的了解。后续，奶粉智库还将对四川怡家壹母婴的考试结果进行分析，对他们后续培训方向提出指导方案，从而更全面地为自己的客户进行解答，攻克养娃时遇到的一个个问题。

作为中国母婴产业的“精耕倡导者”，奶粉圈&奶粉智库早在2014年就率先提出，并在2017年开始强化专业精耕的理念，且为之践行至今。近年来，母婴行业面临的困难此起彼伏，这让我们坚信母婴行业必将进入专业精耕的时代，品牌精耕、渠道精耕、用户精耕的高效协同，将是行业升级的力量之源。

未来，奶粉智库将继续高举精耕旗帜，以更有品质的内容，更有匠心的坚持，在非常时期，与行业人一起创变，用专业精耕的力量，让更多连锁门店步入母婴升级的新时代、新征程！

（责任编辑：利佳洵）