“说放弃”只是表象？

这些母婴店竟还不错！

奶粉智库走访了全国各地的母婴店，问起近年来的经营状况，开口都是“不好做”。特别是这类型的中小门店，老板手上经营着三四家分店，基本属于那个片区的头部势力，可进一步询问，他们的回答却是“好什么嘛，再做几年都准备不做了！”

在谈到这段时，老板心里掩盖的烦恼与压力，都顿时化作愁容堆在脸上。近年来，电商、代购、团购、直播等现代化新型销售方式的蜂拥而起，实体零售的重资产、高成本运营模式，再加上新生人口持续降低等大趋势，窜货乱价等渠道激烈竞争劣势，导致开新客难、留老客难、营收难、利润难……这确实是眼前的经营艰难，也是整体大环境下的行业艰难。

但难归难，却并非一筹莫展！这类门店现场的生意还是眼见可观，在周边其他门店半天难见个人影儿上门的情况下，他们家的店员却在卖货、送货忙个不停，而且我们能明显感受到这些门店的老板透露着一股进可攻、退可守的底气与自信。为何能够如此？

不单只是“熬下去”

这3招秘诀撬动年轻消费者！

我们都知道奶粉、营养品本身就是母婴行业里的专业型重点产品，属于宝宝入口营养和食品安全的范畴，需要专业的人和店，才能让人信得过；另一方面，现在的宝宝家长，大部分都是会上网搜取有用信息、喜欢探究科学知识的90/95后，崇尚精细化育儿，你若是对自己门店的产品一知半解，回答不上来他们的母婴问题，解决不了他们的育儿难题，从专业上获得不了他们的信任，立马就转头走了，更别说想要把新客撬来了！而这类型门店在吸引年轻家长方面，却显露出这3大“秘诀”！

秘诀一： 重视门头货品陈列，“正规化”气场先立起！

我们先观察了门店整体布局。这类型门店基本都隔着几个店面或一段街区就布局有一家分店，店名和装修风格也是较为统一，从第一眼的门头分布上就给人以“连锁化”的专业感。

门店面积基本是七八十平到一百来平，再一眼望过去，奶粉及营养品组合的占地视觉效果就近40%，处于门店重头的打眼位置，且陈列整齐美观；当然细看里面的品牌与品类，奶粉的飞鹤、伊利金领冠、君乐宝、澳优、惠氏以及营养品的童年故事、纽曼思、佰澳朗德、安琪纽特等知名大品牌基本有布局，奶粉的羊、A2、有机、儿童、特配、中老年、孕妇以及营养品的乳铁蛋白、益生菌、钙、维生素D等细分品类也是比较全，从货品齐全度和比例来说，也给人一种“这家应该是专门卖奶粉营养品的正规门店，找它准没错”的感觉，而非单一母婴店摆放较少奶粉或营养品的“附带销售感”。

秘诀二： 下功夫解决顾客疑难，“专业度”底气更十足！

当然，探访现场实际情况也更印证了这类母婴店的专业度。就像其中一位女老板，听店员讲她已经摸爬滚打生意场上几十年，从最开始贷款开店到现在经营着3家分店，刻板印象来说，或许她更擅长渠道选品、门店经营方面。

然而我们在店里那会儿，前来购买产品的消费者，却几乎都是来找她买特配粉的，并且很认可她给与的专业建议，一次性就购买2、3箱。特别是“宝宝过敏到底要喝哪个等级的水解奶粉”这个点，有些不太专业的导购本身都弄得不够清楚，更别说再给消费者讲清楚并推荐合适程度的特配粉了。

而这位女老板，将宝宝过敏程度与不同程度乳蛋白水解奶粉间的适配性原理深入浅出地讲给消费者，既解决了家长心中“宝宝喝太高等级水解奶粉不好”的无故担忧，又加深了他们的信任度。而这些门店的店员，也是普遍都能靠解决宝爸宝妈的实际育儿难题、针对性推荐合适的奶粉营养品，从而让顾客愿意长期进店的，而非只是想卖货。

秘诀三： 善于借助工具与平台，专业提升“事半功倍”！

一根杠杆何以撬动更大的地球？需要一个灵巧的支点，而母婴店和更大群体的消费者之间，重视专业力量就是一大核心“撬客”支点。但核心的往往也是难的，在艰难环境下的“出路”往往也是不好走的路，想要成为“专业型门店”并不是嘴上说说，也非一蹴而就。

而这类母婴店平时就善于通过奶粉智库的帮助走专业之路：利用“比奶粉”“查品牌”“看评测”等实用工具，增进店员对产品的了解程度和讲解效率，更通过“知识库”和“定制化考试系统”，学考一体、实时检测，提升门店对母婴/奶粉/营养/育儿等专业知识的持续性学习和掌握程度，整体打造“专业型门店”气质！

“好钢用在刀刃上”，母婴店要想在互联网新时代下寻求新的出路、好的活路，“专业”二字是绕不过去的必修之路。学会借助奶粉智库等专业平台的力量，重视门店从内到外正规化、专业度的提升，更能赢得新一代年轻母婴群体的信任感，增强消费者粘性和忠诚度，让门店“活得不错、活得更好”！

艰难环境下，您在母婴店经营与“活下去”方面，还有哪些更好的“生意经”值得分享？欢迎评论区留言讨论~

（责任编辑：利佳洵）