7月2日，360集团创始人周鸿祎在2023全球数字经济大会“人工智能高峰论坛”上表示：“未来企业级市场真正需要的大模型要符合行业化、企业化、垂直化、小型化、专有化等特点。”360作为目前中国AI大模型研究、发展较深、较快的企业，周鸿祎却我们点出了“大不一定等于好”，对于细分行业来说，或许你不用再纠结于通用大模型，而是深入行业布局垂直大模型才能走上“快车道”。
今年六一儿童节当天，中国母婴零售行业领军者孩子王自主研发的“AI 育儿顾问大模型”一一KidsGPT正式推出，较之于大厂大模型，KidsGPT可能声势不显，但对于母婴行业，却不啻于一声惊雷。
线下零售，不只有近场优势，对于母婴这样强专业性的领域，门店导购更具有答疑解惑、消费引导的职能，孩子王更是确定了“经营顾客关系”的核心经营理念，这也是孩子王实现“AI+母婴”——KidsGPT诞生的条件之一。
而更进一步来看，孩子王能够领先母婴行业率先推出垂直大模型，离不开其在信息化上的前瞻布局。比如，孩子王拥有的由育儿顾问、医生、专家构成的专业资源。仅持有国家育婴师资质的专业育儿顾问，孩子王就在全国配有近7000名。在为千万会员家庭提供从孕产到孕养再到玩、教、学，全生命周期的产品与服务过程中，孩子王积累下宝贵的经验和数据。
而在算法层面，自2015年开始，孩子王多年来在技术团队、产品体系的数字化工作上做了大量投资。这种前瞻性布局，为企业赢得了大模型时代的底层技术优势。以数据中台为例，其基于数据资产，结合机器学习等智能算法和业务模型，为业务中台输出智能营销、销量预测和智能补配货等应用，早已经实现了数据驱动业务智能。
如今，孩子王已经搭建了以业务和数据双中台系统为主，以AI中台为辅的技术架构，全面提升整体业务运转效率。孩子王还透露，目前正将KidsGPT的能力贯通到公司人力、物流、财务等方方面面，实现降本增效，提高生产效率。
“如何缓解孕吐？”“宝宝发烧了还能继续喝母乳吗？”“婆婆不让月子洗头，我该怎么和她沟通？”如果消费者的问题有答案，如何链接顾客就有了答案。KidsGPT既是一个巨大的流量工具也是功能强大的服务产品，AI的赋能无疑为孩子王打开了新的发展空间。同时，也为母婴行业的未来打开了新的想象空间。
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（责任编辑：利佳洵）
