近年来，母婴市场急速变化，在新生人口下降、行业内卷竞争加剧、多元渠道分流严峻等多重压力，母婴渠道陷入“客流销量下滑”的低谷中，而且，随着消费群体更迭，90、95后成为主力军，精细化育儿理念成为主流。在破局行业难题和应对更精细化消费需求的过程中，母婴店店员自身的专业性变得愈发重要。

为赋能渠道，提升店员专业性，2023年8月24-25日，15:30-16:00，奶粉智库携手湖南多乐宝贝举办中国母婴连锁定制化考试。目前，该场考试已圆满结束，本场考试中，湖南多乐宝贝店员们对奶粉基础，婴幼儿育哺，新国标知识、销售技巧等方面的知识进行深度自查自检，用实际行动向母婴消费者们展现行业责任心。

湖南多乐宝贝孕婴童用品有限公司创立于2007年8月，是一家为孕婴童提供一站式成长服务的连锁企业，旗下品牌有郴州多乐宝贝、永兴多乐宝贝、桂阳爱心世界、宝信商贸等品牌。

截止到2023年，公司已拥有38家连锁门店，在郴州地区拥有20多万忠实会员，是湘南地区具有一定实力和规模的孕婴童连锁企业。公司主要经营婴幼儿奶粉、零食、辅食、纸品、用品、营养品、车床、玩具、孕装、婴装、童装等商品品类。

母婴店作为一站式购物体验馆，其商品几乎囊括了孕妈及宝宝的一切需求，但基于其产品的特殊性，宝妈在选择时会十分关注安全性和品质，产品和消费者之间的认知鸿沟急需被填补，而母婴店员就是这专业的纽带，因此，店员自身的专业性是工作刚需，也是夯实门店核心竞争力以及企业可持续发展的重要衡量标准。

本次考试是湖南多乐宝贝联动奶粉智库进行的首场定制化考试，共有122位员工参与，这也看出，湖南多乐宝贝全体对员工专业提升的重视，专业精耕的效果终将绽放。考试结束是终点，但也是学习的另一个起点，考试所暴露出的不足，也可通过学习消化去掌握这些知识，后续，奶粉智库也将对本次考试结果进行分析，为湖南多乐宝贝后续培训方向提出指导方案，切实帮助店员更全面地为自己的客户进行答疑，攻克养娃时遇到的难题。

作为中国母婴产业的“精耕倡导者”，奶粉圈&奶粉智库早在2014年就率先提出“精耕”理念并持续践行至今，当前，母婴行业“难”与“卷”并存，但那些足够专业、拥有核心竞争力的企业却依然坚守阵地，甚至逆势而上。这也让我们坚信专业精耕才是行业突围关键，而且是品牌精耕、渠道精耕、用户精耕的高效协同，这才是行业升级的力量之源。

未来，奶粉智库也将以热忱铸坚定，以匠心守初心，带给用户更有品质的内容和更专业化、精细化的服务，与所有母婴人一起用专业精耕的力量，矢志奋，破万难，开启母婴新时代、新征程，助推行业高质量发展！

（责任编辑：利佳洵）