(原“奶粉圈”公众号，更名为“婴童智库”)
8月15日，婴童智库《精耕行》首期走进浙江A7baby，婴童智库&奶粉智库副总编辑孙英携手A7baby创始人高心飞带来了一场干货十足的直播访谈，从场景陈列、门店动线、营养品选品、专业店员打造等方面，给母婴从业者提供了一套全面且实用的操作思路与方法。
本次《精耕行》取得圆满成功，据统计，本次直播观看超2万人次，点赞量超7万，受到了行业较多关注和较好反响。今天，带大家一起回顾本次《精耕行》直播访谈的精彩瞬间。
《精耕行》上半场，婴童智库&奶粉智库副总编辑孙英和A7baby创始人高心飞一起，带着大家一起走动线、看好物、聊陈列、探细节，为大家详实地揭秘了一家健康管理型母婴店与传统母婴店有何不同。
1、“货”上陈列精美，精细化运营
首先，从商品陈列来看，A7baby陈列精美，精心布局奶粉、营养品、纸尿裤、零辅食等多元区域。其中，营养品区还进一步分为了益生菌专区、钙专区、铁专区、AD专区……每个专区，都有对应的科普牌。此外，A7baby还细心划分出针对免疫力提升、敏感体质宝宝等特定需求的专属区域，每一款上架产品均经过严格把控。值得一提的是，A7baby立足消费者，从宝妈购买习惯及痛点出发，设立了奶粉、纸尿裤、收银台“黄金三角”，最短化购买动线，精准满足消费者需求。
2、“场”上巧思不断，以用户为中心
在场景化的营造上，A7baby别出心裁，设立了消费者奶粉冲调实操区，通过现场教学，直接解决了家长们在冲调过程中的困惑，传播了相关育儿知识，真正实现客户体验的场景化、专业化、服务化。并且，这样的小巧思在A7baby随处可见，如身高提示牌、“可寄存、调换、退换”的立牌、中国营养学会推荐的精细化喂养指南、婴儿补铁的最佳时机、孕妈妈专属选购区域等一系列温馨小贴士，都诠释了A7baby在“场”上的精耕与专注。此外，在孕产妇专区，妈妈备孕清单及待产包也十分吸睛，A7baby从细节处真正做到了与消费者链接。
3、“人”上选拔严苛，坚实专注专业
聚焦到“人”，A7baby坚持店员的专业化建设，要求门店店员必须持证上岗，涵盖婴幼儿发展评估师、药浴指导专家、中医健康管理师及儿童身高管理顾问等多个专业领域。在具体的人才培养及团队打造上，一方面，A7baby从人员筛选上严把关，选择有自驱力的员工。另一方面，对新入职员工进行体系化培训，并将自身摸索出来的“武林秘籍”传授给他们。
面对消费者需求的不断变化，A7baby始终保持着敏锐的洞察力与创新精神，无论是人员配置、商品结构还是场景体验，都在持续进行迭代升级。正如高总所言：“妈妈是主角，我们是配角，我们配合妈妈一起，带着宝宝边走边学边看”，这不仅是对A7baby服务理念的深刻诠释，更透露出其“处处是专业，处处是用户”的服务理念。
不止门店动线、陈列布局、选品技巧，A7baby创始人高心飞在《精耕行》直播中分享了自己多年沉淀下来的“葵花宝典”。
其中，高总深入剖析了如何高效管理营养品库存，实现“一盘货”的精准运作，并针对全生命周期的不同人群，提出了个性化、科学化的产品搭配策略，给予了零售门店、想转型做健康调理型门店的伙伴一些新的思考方向和方法论。
针对营养品如何选品，高总认为，首先要去问消费者，母婴渠道三年换一波，消费者三年换一波，每一年都要根据消费者、渠道的变化做微调;其二，在接到品后，要去考量门店客户画像在哪里，有了足够支撑，再去想执行方案，从0到1、1到10突破，清晰后再去找品牌方;
其三，高总认为过敏和长高是当前功能性营养中较为火热的赛道。除此，她还表示，女性是很大一个板块，比如抗衰和睡眠，以及男性的养肝、护肝。
在内外承压的经营环境下，母婴店如何做强奶粉+营养品的组合是当下生存发展的关键。在本次直播中，婴童智库&奶粉智库副总编辑孙英问及高总：“连锁门店，更要筑牢奶粉基本盘，激活营养品新引擎，如何激活?奶粉+营养品的组合是否也适用健康管理型门店?”
高总表示：“无论是传统型、调理型、健康管理型门店，奶粉+营养品都是必备的。七大营养素排在第一的是蛋白质，如果一味地用营养品去代替，蛋白质从哪里来?没有蛋白质，就没有生命。”
直播进入尾声之际，高总分享了她对健康管理型门店发展趋势的看法以及相应的方法论：首先，要做到人无我有、人有我优。用正向的来掩盖掉负面的危机，就是转机。及时地走在信息差的最前面，走出去，去看看新的方向;其次，要沉下心来看自己，不要被外面打扰，自己的节奏是什么?在哪里?要干什么?是谁?先向内看了之后，再去调整自己能做什么样的事情。她强调，做好母婴，专业真的很重要。
此次分享，不仅是一次视角的革新，更是对母婴零售领域发展趋势的精准洞察。精耕行，一起行!婴童智库希望与大家“一起同行精耕之路”，行终端、逛门店、看好物、寻思路、找方法，众行远，共发展!下一期想逛哪家?欢迎在评论区留下您的宝贵意见，期待下一次的精彩相遇!
