出生率下降，网购的兴起对母婴店造成了一定的影响，加上最近天气炎热，不愿意出门成了很多年轻人群的心声，这对母婴店而言无疑是雪上加霜！但在走访门店时，我们同样看到了不少母婴店客流量很好！这是为什么呢？下面我们一起来看看吧！
门庭若市
顾客和店员交流愉悦
奶粉智库在市场调查时观察到母婴门店间客流量的差异很大，比如在某间客流量不错的母婴店里，我们发现消费者带着小孩在店里玩乐，店员们一边陪小孩子们堆积木，一边和大人聊天，场面可谓是温馨至极~
对此，我们很好奇，因为与隔壁几家母婴店相比，这家母婴店的客流量的确很大！于是我们询问店员后了解到：“因为天气的炎热，我们把空调开着，周围带孩子的家长都愿意进店吹空调。”听到这儿，其实我们还是非常好奇的：为什么别的母婴店都有这些，为什么独独他家客流量很好呢？之后我们了解到他家有下面5大技巧！
游乐设施+空调
夏季玩乐必备措施
“夏天那么热，宝宝想玩，爸妈又怕热到孩子，索性我们就把游乐设施全部搬到店里！”开放免费空调+免费的游乐设施，允许路人进店乘凉，特别是带孙子/孙女的长辈们，既可以进店乘凉，与店员加强沟通与联系，长辈之间也可以互相聊天解闷，宝宝们还可以在门店玩玩具，让家长凉快又省心。
听到这里，我们的确发现现在很多母婴店很多都把游乐设施搬到了店里面，大人乘凉，宝宝玩乐；大人轻松，宝宝开心，客流量自然就大了！
活动办得好
顾客更愿意上门
“除了这些基础的服务，我们还会根据夏天的属性，举办一些恰当的活动，比如小型水上乐园。”这样的活动不仅让爸妈遛娃变得省心省力，可玩时间长，还能清凉过夏季，边玩边增大宝贝的肺活量，增加血液循环，促进新陈代谢！
有些门店还联合各个奶粉品牌开展很多当下宝爸宝妈们感兴趣的门店活动，例如插花、手工等活动，这些也是年轻消费者更喜欢和“对口味”的互动，让消费者感受到母婴店不仅是卖奶粉的地方，更是陶冶情操、增加亲子关系的友好场所！
产品是核心
顾客常来买，客流才能稳
“服务再好，产品是核心！我们店里面产品多，而且陈列也很好，所以也不愁顾客不上门！”母婴店产品段位、品类是否齐全，品牌力是否强，想买的奶粉是否日期新鲜，价格是否透明，是否有活动等都是顾客选择母婴店的指标。
门店产品尽量全一点，持续调整和优化门店的陈列、品牌和服务等各方面是关键。此外，母婴店规模大小，是否连锁，是否能一站式购物，陈列是否让人舒适，灯光是否明亮等，也关系到顾客的进店率。
此外，之前小库走访一家连锁母婴店时，观察到店员很积极地给进店的客人提供各种奶粉试饮，可能本意没有想买奶粉的客人，在尝过以后也想买，或者将来需要买奶粉的时候，想起在这家门店试饮过奶粉，会潜意识选择来这家店购买。
解决问题能力够强
“尽管顾客不愿意出门，但毕竟宝妈总有问题要问，只要我们足够专业，解决了她们的问题，她们也愿意来我们店里买东西。”尽管线上购买更快捷方便，但服务的核心是人，店员值得信赖、服务周到就可能成为顾客选择门店的标准，所以专业性和热情度是服务必不可少的两大武器。
从实际走访来看，优秀的门店都离不开优秀的店员。像孩子王的店员，除了热情，对产品的熟悉程度更让人瞠目，特别是妈妈们关注的营养素，对营养素的含量和种类都如数家珍，疫情后为了消费者更是亲自送货上门；成都华阳的孕婴总动员店员不仅熟知产品优劣，还很乐意帮助顾客，比如帮忙抱一下宝宝或喂奶粉等。
（比奶粉，查品牌，看评测，上奶粉智库）
虽然大环境让不少店员感到消极，但仍然有做得好的金牌店长、店员们。努力提升自己才是硬道理，多学习专业知识，提升销售技巧，站在顾客的角度推荐商品，充分利用且及时更新自己的专业知识，打造自己的、门店的口碑，让客户之间口口相传，打动人心，就不担心客户被抢走。
此外，还有的门店将洗手间、wifi等免费开放，消费者进来想借用下厕所，顺便又能看商品，进来的客人源源不断，就能不断吸引更多的人。可在门外贴上标识告诉路过的消费者们门店提供的服务。还可以尝试增设哺乳室、换尿不湿的独立空间，站在客户的角度提供贴心的便民措施，也能吸引不少顾客。
以顾客为中心
用热情、积极的心态吸引她
夏季天气炎热，脾气很容易暴躁，也十分容易犯困。此时，店员自己更要拿出亲和、积极、有精神的态度，才能感染消费者。当你作为消费者，进门看到导购们都情绪消极、垂头丧气的，你还会选择且信赖这家门店吗？不要把自己局限在仅仅是一个导购或店员，所谓“吸引力法则”，首先你要相信你自己能做到，你才会做得更好。
想要提升业绩，总要先把消费者吸引进门吧？各位店长、店员可以试试“将心比心”，当你们作为消费者时，怎样的门店才会吸引你们进去？进去后，怎样的服务与陈设会让你想要购买商品？尝试站在消费者的角度看问题。
在这个追求“快”的时代，多元化设施才是顺应时代发展的标志，所谓“一专多能”，消费者如果只需去一个地方就可以获得多种服务，何乐而不为呢？
三百六十行，行行出状元。不管一个行业再怎么难，也怕有心人！虽然目前市场竞争激烈，有些人看到的是绝望，但有些人看到的是机会！你要做的就是积极应对，把能做的事情做到极致，未来是留给行业精耕者的！
