母婴行业作为消费者迭代极快的行业，获客成本不断提高，现有用户的留存及精细化运营至关重要。而未来的母婴市场，很有可能会面向更复杂的人群需求，如果没有专业化、精细化的服务，就很难与用户产生粘性。为赋能渠道，提升店员专业性，奶粉智库特携手湖北广西俏娃娃开展了“中国母婴连锁定制考试”项目。

赋能母婴行业

2021年12月15日13：00—15：00，奶粉智库携手广西俏娃娃举办了门店店员母婴知识考试活动。目前，该场考试已圆满结束，店员们对于品牌及产品、婴配粉国家标准、营养素及其作用等方面的知识进行了深度自查，用实际行动向母婴消费者们展现行业责任心。

俏娃娃妇婴生活用品连锁机构创立于1997年，主营孕婴、儿童用品零售主题业务，并为婴童提供游泳、理发、小儿推拿，及为宝妈提供产后恢复、母婴学、月子汤馆、婴童摄影、八桂月嫂等服务，是桂林地区知名的孕婴童用品连锁企业。

俏娃娃借鉴先进的经营理念和管理经验并秉承“细心呵护、健康成长”的服务宗旨，充分融合本地消费者的需求，现已发展成为桂林地区头部的孕婴童用品专业连锁商场。

在9月28日，由奶粉圈&奶粉智库举行的精耕沙龙·广西站中，有幸邀请到桂林俏娃娃总经理以文英。在会上，以文英经理围绕渠道窜货发表了自己的看法，她认为防窜货更多还是厂家问题，要看厂商的管控决心和战略布局，而门店需要自己做好内部管理，减少不良现象的发生。

践行精耕理念

基于国内庞大的人口基数与消费升级需求，母婴行业拥有广阔的市场前景。但面对当下行业进入成熟期前的剧烈震荡，母婴店需用“专业精耕”来突围，才能跟随行业前进的步伐。店员作为沟通消费者与门店之间的桥梁，与门店休戚相关。在竞争激烈的今天，店员只有不断修炼内功，与门店携手与共，才有机会共话母婴行业更好的明天。未来的中国母婴行业，一定是朝着专业化方向发展的。

通过奶粉智库“中国母婴连锁定制考试”，检查连锁店员们知识储备的广度与深度，不断自检与反思，方能以更专业的服务护航宝宝的健康成长。除了为母婴连锁量身定制的考试外，门店店员也可以进入奶粉智库小程序考试系统，进行奶粉和婴幼儿营养知识的学习。

作为中国母婴产业的“精耕倡导者”，奶粉圈&奶粉智库早在2014年就率先提出，并在2017年开始强化专业精耕的理念，且为之践行至今。今年，母婴行业面临的困难此起彼伏，这让我们坚信母婴行业必将进入专业精耕的时代，品牌精耕、渠道精耕、用户精耕的高效协同，将是行业升级的力量之源。

考试已经结束，但却是学习的另一个起点，通过考试所暴露出的不足，相信广西俏娃娃的店员们能对这些知识有更深的了解。后续，奶粉智库还将对广西俏娃娃的考试结果进行分析，对他们后续培训方向提出指导方案，从而更全面地为自己的客户进行解答，攻克养娃时遇到的一个个问题。也期待奶粉智库分析报告出炉。

未来，奶粉智库将继续高举精耕旗帜，以更有品质的内容，更有匠心的坚持，在非常时期，与行业人一起创变，用专业精耕的力量，让更多连锁门店步入母婴升级的新时代、新征程！