智能时代已来

伊利金领冠成数字化转型样板

早在1996年，美国学者尼葛洛庞帝在《数字化生存》中就提出，数字化对生产力要素的渗透、对生存关系的重构，将推动经济活动走向全面数字化。而企业竞争的本质是资源配置效率的竞争，顺应数字化趋势，企业的组织、业态、生存方式就要被重构和再造，这是提质增效的关键，乳制品行业同样适用。

如何更好地了解、预测和满足消费者的需求，推动着乳企不断完善从牧场到商场的各个环节，以期实现更高效地把控、提升全产业链管理。这是当下乳企寻求创新和突破的关键节点，更是加速数字化转型的重要关口。作为中国乳业领军品牌的伊利，对数字化转型具有深刻的认知，而近期刚刚通过首批奶粉新国标的金领冠，数字化应用更是跑在了创变升级的前列。

在伊利集团敏锐洞悉数字化趋势的引领下，伊利金领冠成为奶粉行业数字化转型的推动者，率先开启婴配粉行业网络化、数字化、智能化的全新发展格局。

以消费者为中心

“数字化三位一体”引领消费升级

近期，伊利金领冠围绕经销商、门店、消费者三大核心场景，在数字化服务建设上首创“数字化三位一体”运营体系，旨在以数字化工具更加精准地满足“消费升级”的需求，全面提升消费者体验，赋能渠道。这一模式是品牌与消费者、品牌与渠道对话的纽带。在新的数字化运营体系中，伊利金领冠创新点在于：

1、以消费者为中心，率先运用数字化精准服务消费者。

为了持续满足消费者的需求，伊利金领冠依托领先的数字化能力，已探索出更多元化和个性化的服务：比如利用AI技术提供7*24h及时应答，给足用户“随叫随在”的安全感；借助大数据模型和标签管理实现精准服务，因人而异更具针对性。同时，基于智能客服系统，研究消费者多场景化需求，给予用户更深更广的服务。另外，伊利金领冠基于数据驱动，还在私域用户运营领域同步搭建会员体系，通过整合内容资源助力消费者。

2、罐内、罐底双码并行，增强消费者互动，提升渠道运营效率。

一方面，金领冠早在2020年推出的“罐内码”就有积分奖励的福利，有效增强了消费者粘性。在“数字化三位一体”运营体系实施后，“罐内码”得到进一步升级，在积分奖励的基础上还增设了更多大礼包，这意味着从授权渠道购买产品的消费者均可通过扫描罐内码获取积分奖励和抽取幸运红包或礼品，成功分享扫码结果还可再次获取抽奖机会。这一创新运营模式不仅切实带给消费者更多福利优惠，还实现了品牌与消费者之间更深层次的互动与交流。

另一方面，金领冠全新升级的“罐底码”可实现对每一罐产品的全链路追踪，让产品信息更公开和透明，全方位保障消费者体验。无论何时何地，消费者只要扫描金领冠产品“罐底码”，即可查询到相关产品对应的城市、门店、经销商、仓库和进货时间等产品流动信息。这一升级在增强消费者粘性的同时，还实现了对经销商、门店、仓储的全流程数字化管理，进而提升经销商和门店的规范管理与运营效率。

3、智能建模＋人货场大数据，实现终端门店的精细化管理。

金领冠还通过智能建模和人货场大数据，精准评估并预测市场发展态势，规划终端门店布局，优化门店营销资源投入，提升门店营销效率，并通过人工智能为产品迭代创新和服务品质升级提供依据，更加紧密链接消费者、满足消费者。

面对当下母婴运营的诸多难题，金领冠通过“数字化三位一体”运营模式，将单一的场景化体验打造为数字化全链路生态，不仅为经销商、门店的转型升级注入了新力量，而且为消费者提供了更精准、更多元的服务。

从源头到终端

全方位数字化助推品质革新

《国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》强调要加快推动数字产业化和推进产业数字化转型，这意味着将全产业链数字化，形成整个企业的协同共生链条已迫在眉睫。据了解，目前伊利金领冠已经通过建立贯穿养殖、运输、生产、流通、消费等各业务环节的数字化系统，实现了从牧场到商场全链路的智能化运营，开启了奶粉行业网络化、数字化、智能化的全新发展格局。

在牧场管理上，伊利金领冠通过赋能合作伙伴构建智慧牧场管理系统，建立了涵盖奶牛管理、库存管理、营养饲喂、牧场设备等各个层面的牧业管理系统，实现科学、高效的养殖管理模式；在工厂建设上，金领冠通过引入MES等系统，结合物联网、人工智能等技术，打造出数字化智能制造的“样板工厂”。

智能化牧场管理、数字化工厂以及数字化渠道，更好地满足消费者健康食品需求，持续提升消费体验。正是源于20年中国母乳研究及千万母乳成分数据分析，伊利金领冠拥有包括α+β创新蛋白和核苷酸专利配方在内的5大核心配方发明专利，以适合中国宝宝的强大专利配方*，守护中国宝宝成长。

其专利配方在旗下各品类婴配粉中应用广泛，其中金领冠珍护不仅臻选自有牧场新鲜生牛乳，通过百秒瞬时工艺锁住营养活性，还凝聚了伊利20年中国母婴营养研究的最新成果，应用中国专利配方，集六维易吸收体系于一体，助力宝宝吸收力、自护力和认知力。在数字化时代下，全面数字化更有利于优质产品的诞生，实现中国乳业高质量发展。

从精准洞悉到快速发展，再到全方位数字化应用，伊利金领冠始终把消费者放在核心位置。顺应发展趋势、将数字化落到实处，不仅有利于优化全产业链的各个环节，更为我国乳制品行业快速转型升级做出了表率。在创新升级的时代，伊利金领冠将持续深耕数字化，引领我国婴配粉行业迈向发展新台阶！

*中国专利配方指金领冠珍护系列产品获得的中国发明专利，专利号：ZL201680013841.3 发明名称：核苷酸组合物及其在食品中的应用.

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