精耕行,一起行!《精耕行》第一期走进了浙江A7baby,取得了较好反响。前天,《精耕行》第二站来到了四川昂橙母婴,婴童智库&奶粉智库副总编辑孙英携手四川昂橙母婴创始人杨亚琼,于四川巴中荣邦万达店,开启了一场别开生面的探店盛宴。本次直播吸引超1.6万名观众观看,收获点赞超3.4万次。
源自巴中,精耕母婴领域18载的昂橙母婴,采取直营式管理,加盟式扩张,不到一年就拥有超200家直营店、超300家加盟店。其整店输出模式的成功秘诀何在?团队如何高效支撑这一庞大体系?未来母婴市场又将如何演变?
今天,带大家一起回顾本次《精耕行》直播的精彩瞬间。
回顾本次直播,杨总首先带着大家走了门店动线。本次直播所在的荣邦万达店店面有一千多平,其中,卖场占据六百多平。
走进门店,昂橙灯光靓丽通透、陈列丰富饱满。从鞋服到奶粉,从营养品到零辅食,再到洗护、玩具、车床,全球知名品牌云集,琳琅满目。特别规划的孕妇专区、亲子互动乐园、私密哺乳室、试衣间及冷藏饮料区,加之游泳、产康、盐疗、推拿等全方位服务,构筑了一站式母婴生活解决方案,满足消费者每一个细微需求。
尤为亮眼的是,昂橙母婴还设立了专业育儿测评区,针对宝宝身高、体质等个性化需求,提供量身定制的营养建议,展现了其贴心与专业。
逛完门店动线后,婴童智库&奶粉智库副总编辑与四川昂橙母婴创始人杨总、四川昂橙母婴全渠道运营中心总监李开宪围绕“自有供应链”“奶粉+营养品”“门店精细化运营”“数字化赋能”等核心议题,深入剖析昂橙母婴的成功之道与未来规划。
回顾直播后半段,杨总首先谈及到了昂橙飞速发展的秘诀:“第一,我们硬件到位,加盟合作伙伴都看得见、摸得着;第二,我们有赋能,有专业人员带教加盟,以数字化工具结合企微生态,给加盟商赋能。按照我们制定的策略去做,后台把决策的东西做好,前端在数字化工具上面去做落地和执行,后台会去进行业务追踪和分析。”
随后,在婴童智库&奶粉智库副总编辑孙英的引导下,围绕门店经营、供应链打造、会员管理、数字化工具等,杨总还带来了深度思考和干货十足的经验办法:
1、一口吃成不了大胖子,供应链打造要稳
在供应链的打造上,杨总表示:“我们整个团队比较慢热,我希望可以做稳一点,做好之后我们再去做第二步。”同时她表示,自有品牌对自身要求比较高,不希望自己选择的产品有任何问题,所以当下会先把现在这几个品做好、做精。
2、奶粉是基本盘,营养品要做专业化
谈及核心业务板块,杨总明确指出:“奶粉是基本盘,而营养品的引入,不仅丰富了产品线,更是提升门店专业形象的关键。期望通过营养品的销售,强化门店的专业氛围,这个专业度会辐射到其他品类和品牌上。未来,会再加大儿童以及成人板块的营养品布局,以及奶粉和洗货,做到全品项的专业化。”
值得一提的是,关于如何做好营养品,杨总认为:“首先,大家要重视。其次,要会选品。最重要的是要专业度。我们每个门店会培养营养顾问出来,如果一个连锁店,不去系统地去运营、去运作这一盘营养品,是有难度的,还是要有专业的人去做带教,去运营门店、运营区域。”
3、借助数字化赋能门店,解决加盟体系难题
针对数字化工具在提升运营效率、优化顾客体验方面的应用,杨总认为:“作为直营起家的企业,我们深知服务加盟伙伴的关键在于自我先行。我们不断探索产品与服务的优化路径,也进行了程序改革。从数据采集到流程标准化、工具化的设计,均源自直营店的实际需求。因此,精准把握并满足直营店的需求,能有效解决加盟体系中的多数难题。”
此外,四川昂橙母婴还以数字化洞悉消费者变化,进行前瞻布局。“当下,消费者需求并非消失,而是持续演变。为此,我们深入实施数据分析策略,提前预判并捕捉消费者需求。这个过程要前置去做。同时,我们门店的整个沟通成本、经营效率都需要数字化去做支撑。”四川昂橙母婴全渠道运营中心总监李开宪指出。热爱可抵万难,直播尾声,杨总满怀深情地表示:“即使当下行业面临着一些挑战,但我还是热爱这个行业,这个行业依旧值得我们去好好做。”
《精耕行》第二站——四川昂橙母婴的探店之行,不仅是对门店经营办法的深度挖掘,更是对行业未来的深刻洞察。我们希望通过此类活动,为行业同仁提供更多宝贵的思考与启迪。未来,《精耕行》将继续前行,为行业带来更多干货!