随着时代的更迭,母婴市场也发生着翻天覆地的变化:品牌集中度不断加剧、渠道边界不断打破、母婴消费群体更新迭代。70、80后的消费主体已经逐渐转移到90、95后,面对这样一群年轻的消费群体,母婴店作为奶粉销售的第一大渠道,其店员的专业性变得日益重要。为赋能渠道,提升店员专业性,奶粉智库特携手湖北米可贝贝开展了“中国母婴连锁定制考试”项目。
赋能母婴行业
2021年10月28日9:00——12:00,奶粉智库携手湖北米可贝贝举办了门店店员母婴知识考试活动。目前,该场考试已圆满结束,店员们对于品牌及产品、婴配粉国家标准、营养素及其作用等方面的知识进行了深度自查,用实际行动向母婴消费者们展现行业责任心。
湖北米可贝贝的前身是爱婴屋母婴连锁,成立于2006年,是孝感市一家一站式母婴用品购物连锁店,2016年品牌升级为米可贝贝。历经15年的沉淀,米可贝贝在专业服务、人才培养等方面都有着深刻认知。米可贝贝总经理程峰曾在接受奶粉圈采访时指出,“变化是永恒的,做门店管理,思维不要被禁锢,也不能固化”,从中我们能感受到米可贝贝求新求变,不断进取的精耕精神。而本场考试,正是奶粉智库助力湖北米可贝贝提升店员专业能力,增强连锁竞争力的重要步骤。
践行精耕理念
母婴店作为一站式购物体验馆,其商品几乎囊括了孕妈及宝宝的一切需求,从孕期必备的营养品、服装,到婴幼儿辅食、奶粉、奶瓶、婴儿床等用品,一应俱全。而未来的中国母婴行业,一定是朝着专业化方向发展的!面对多元化渠道的冲击,同行的激烈竞争,母婴店员的专业性是母婴店可持续发展的重要衡量标准。通过考试,检查连锁店员们知识储备的广度与深度,不断自检与反思,方能以更专业的服务护航宝宝的健康成长。除了为母婴连锁量身定制的考试外,门店店员也可以进入奶粉智库小程序考试系统,进行奶粉和婴幼儿营养知识的学习。
作为中国母婴产业的“精耕倡导者”,奶粉圈&奶粉智库早在2014年就率先提出,并在2017年开始强化专业精耕的理念,且为之践行至今。今年,母婴行业面临的困难此起彼伏,这让我们坚信母婴行业必将进入专业精耕的时代,品牌精耕、渠道精耕、用户精耕的高效协同,将是行业升级的力量之源。
考试已经结束,但却是学习的另一个起点,通过考试所暴露出的不足,相信湖北米可贝贝的店员们能对这些知识有更深的了解。后续,奶粉智库还将对湖北米可贝贝的考试结果进行分析,对他们后续培训方向提出指导方案,从而更全面地为自己的客户进行解答,攻克养娃时遇到的一个个问题。也期待奶粉智库分析报告出炉。
未来,奶粉智库将继续高举精耕旗帜,以更有品质的内容,更有匠心的坚持,在非常时期,与行业人一起创变,用专业精耕的力量,让更多连锁门店步入母婴升级的新时代、新征程!