粉哥导读:
一些母婴店员向奶粉智库反馈,现在有不少消费者买奶粉只看价格,不看服务,哪里的奶粉价格更低,就到哪里买。但有时盲目追求奶粉低价并非是好事。
买奶粉别只贪便宜
当心踩到这些坑!
价格从来都是消费者选择奶粉的重要因素之一,但如果买奶粉只贪便宜,反而容易踩坑,比如说奶粉智库在走访渠道时遇到的这几个案例:
案例一:贪80块的便宜,结果损失400多
有宝妈向奶粉智库反馈:自己以前一直在正规的母婴店买奶粉,后来看到网上有奶粉每罐要比母婴店便宜40块,但店铺明确表示不售后。宝妈想着现在买奶粉的渠道这么多,应该没啥问题,而且价格确实实惠,就买了两罐试试,货到了才发现还有3天就过期了,自家宝宝已经1岁多了,3天怎么喝完?只能白白损失400多。
案例二:宝宝腹泻、便秘难处理,买低价奶粉很闹心
一位消费者告诉我们,刚开始买奶粉时,她是标准的省钱党,之前常常光顾的那家母婴店,奶粉的价格要比周边的店便宜二三十块,但店员非常不专业,有时候宝宝出现腹泻、便秘等情况,店员也爱搭不理的,不想帮自己处理。后来自己想通了,买奶粉不能只看价格,服务也很关键,现在选择光顾的门店虽然价格要贵一些,但店员非常专业,有问题都会第一时间帮她处理。
案例三:到处买低价奶粉,售后无门怎么办?
有个宝妈,买奶粉只看价格,谁的价格低,她就去谁那儿买,有一次买到的奶粉,罐体已经严重变形了,宝妈找卖家换货,别人却不换,幸好奶粉罐只是变形,没有破损,不然这次就亏大了。
以上案例在现实生活中绝非少数,追求低价是我们大多数人买东西时的心理,本无可厚非,但买奶粉不是一次性交易,对于宝宝的口粮,有时候我们真的不能只看那家价格低。
比价格更要比服务
放心、安心很重要!
为什么奶粉智库一直建议大家选奶粉时要看重服务呢?因为专业服务能为消费者带来不少好处。比如以下3大好处:
①帮助自家宝宝选到更合适的奶粉
对于新手爸妈而言,因为是第一次带娃,可能不太清楚如何给自家宝宝选到合适的奶粉,而母婴店员能给到新手爸妈专业的选购服务,根据宝宝的体质,给家长推荐合适的奶粉,避免宝宝因为奶粉选购不合适而频繁换奶粉。
②处理育儿问题更轻松
便秘、奶瓣、吐奶等是喂养宝宝时常见的问题,很多家长可能不知道以上情况应该如何正确处理。这时一个专业且经验丰富的店员,会积极帮助她的顾客解决宝宝成长的难题,让家长处理育儿问题更轻松,甚至不少店员还会上门给新手妈妈们做育儿指导,帮助妈妈解决棘手的宝宝问题。
③售后更及时,买奶粉轻松也省心
如今的母婴店从消费者买奶粉到奶粉的售后,形成了一套完善的服务体系,宝妈宝爸也不用烦恼最近天气热还要出门去买奶粉,因为有店员送货上门;也不用担心疫情防控宝宝的奶粉不够吃,店员还是可以给你送。至于售后,母婴店也是非常及时、有保证的,毕竟是线下门店,消费者看得到,做的也是周边消费者的口碑,不会因为一时的得失而断送了门店的长远发展。
综合以上优点,我们不难发现,虽然有的母婴店卖的奶粉确实会更贵些,但是这贵出来的几十块钱能够得到更安全的保障,更周到的服务,那就是“贵”得值!
抓住促销与活动
实惠、服务都可享受
为了吸引和回馈消费者,现在不少门店都会搞促销、搞活动。比如奶粉智库在走访渠道时,一些门店长期在做买18送11的活动,遇到双11、618等购物节,促销的力度更大,活动的内容也更丰富,大家完全可以在有促销、打折的时候购买到物美价优的奶粉。
另外,现在很多门店会联合品牌开展妈妈班、亲子互动等活动,妈妈们可以在这些活动里学到很多育儿技巧,同时带宝宝参与有趣、有意义的活动,也有助于亲子关系的发展。这些便宜和服务大家都是可以放心“贪”的,没必要盲目去追求不正规渠道的低价奶粉。
总而言之,当我们被低价奶粉诱惑时,一定要擦亮眼睛,理性看待,不要忽视购买奶粉时专业服务的重要性。
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