“中国好导购”大赛正在如火如荼地进行中，目前已进入五大区选拔赛。3月15日，五大区选拔赛首场中部赛在武汉盛大开启，《中国好导购》大赛发起人蓓康僖企划部长贺佐情亲临现场为选手们加油。在此次中部选拔赛中，从海选赛突围的导购们将进行历时三天的定制化培训，随后现场进行知识竞赛与实战销售演练，决出晋级“南&北PK赛”的名额。

此次中部赛区选拔赛，除了现场“激战”的全新体验，让导购们收获颇丰的还有精细化、多元化的课程培训。课程涵盖了产品知识、育儿知识、销售技巧以及行业剖析，多方面为导购们进行知识赋能。

全方位课程辅导，量身定制实操性强

导购作为奶粉销售的最前端，直面顾客纷繁复杂的问题，从品牌知识到儿童护理，导购需要集基础知识、行业知识、销售技巧等十八般武艺于一身，但现实销售场景中，导购知识缺位、技巧缺位等问题却很常见，蓓康僖此次赛前培训打造了多元适配的课程体系，为导购们提供了全方位的提升路径。

1、把握行业趋势，读懂消费者。作为母婴行业中数量庞大的集体，导购对于行业的认知十分重要，奶粉圈&奶粉智库创始人刘磊在《中国母婴市场洞察》一课中，用“围城、内卷、专业、整合、品类”五个关键词为导购们解读了中国母婴。目前奶粉行业面临一定的困境，门店引流、促活难，动销乏力，但奶粉作为门店重要的流量入口，只要导购们不断提升专业程度，强化运营销售技巧，把握住奶粉这一“发展命门”，就能助力门店更好的发展！

2、夯实基础知识，成为“营养师”+“育儿家”。一个导购能否快速精准的解决用户问题，要看基础知识是否扎实，比如不同阶段的婴幼儿有什么生长发育特征？喂养中的常见问题该怎么解决？导购是否能快速反应过来，关系着消费者的信任度。武汉儿童医院梅红老师的《婴幼儿生产发育》课程正是从这些基础知识出发，系统化地为导购搭建知识框架，筑牢专业基底。

3、强化专业知识，深入理解产品。品牌力是消费者选择奶粉的重要参考之一。蓓康僖品牌部长宋楠茜带来的课程《蓓康僖2022品牌蜕变计划》，从宜品乳业的多项高级别认证到雄厚的上游资源，从纯羊核心技术到一罐三码的安全保障，从大手笔的营销投入到用心的渠道赋能，系统化的品牌讲解加强了导购对于蓓康僖品牌的认知，也增强了导购的“产品自信”，助力导购更好地向消费者推介蓓康僖产品。

好品牌会被好渠道推崇，贝贝熊经营副总经理蔡慧女士就在现场为导购们分享了与宜品蓓康僖合作共赢的历程。蓓康僖是贝贝熊第一主推的羊奶粉品牌，双方合作举行了3场蓓康僖品牌月、4场贝贝熊嘉年华、48场欢僖社区行等活动，相互赋能，互相成就。此次分享也从另一个维度加深了导购们对蓓康僖品牌的了解。

（贝贝熊经营副总经理蔡慧女士）

4、熟悉销售技巧，构建专业人设。导购的专业性很重要，如何与消费者进行有效沟通，让消费者感受到走心的关怀也必不可少。伍蓉苑老师的《个人表达能力提升》课程能够帮助导购提升与顾客的沟通能力；除了与消费者进行良好的沟通，让消费者体验到舒适、顺心的接待也非常重要，蓓康僖商学院许文宣院长的《门店导购服务接待礼仪》课程让本次中部赛区亚军杨任燕收获颇丰，她表示在以后面对顾客时，将展现出专业的形象，给顾客更好的购买体验。

值得一提的是赵阳老师带来的三大实用型技巧课程：《育儿顾问的个人IP课》、《门店活动促销规划》以及《销售技巧》。本次中部赛冠军马克峰表示，赵阳老师的课程帮助其解答了困扰已久的疑问，比如如何树立专业的IP形象。此外，赵阳老师还为导购们带来了细致的奶粉成交和回访话术，以提升客户粘性，为导购们梳理了做促销活动的正确思维，通过成功案例的分解为导购们之后的活动策划提供了更加具体的经验。

培训实践一体化，人才培养借鉴意义大

新生人口式微，线上电商发展迅猛，门店在这“两座大山”的压力下苦不堪言，而线下渠道相较于线上渠道最大的优势就是服务，其中专业是优质服务的核心。笔者了解到，目前一些门店要么没有培训，要么只有一次入职培训，且培训内容零散、不全面，没有定期培训，也没有后续的检核追踪，这导致了导购能力的参差不齐，门店服务跟不上，顾客流失大。

而此次蓓康僖《中国好导购》为导购提供了专业、多元化的培训课程，全方面提升了导购的专业性，并且通过及时考核，巩固导购学习成果；通过实战运用，让导购学以致用，真正掌握培训内容。此次中部选拔赛的培训+检核+实践的形式也能为门店提供培训的新思路，培训很重要，而有效的培训才能有良好的结果，不然很可能是纸上空谈，费力又无成果。

“人货场”是母婴店经营的三要素，此次蓓康僖《中国好导购》从“人”出发，给了门店可借鉴的人才培养思路，也展现了母婴导购不一样的风采，吸引更多志同道合的人才进入母婴行业，也激励了在平凡岗位上展现“非凡魅力”的众多导购们：以更专业的姿态、更优质的服务，把握住更多消费者。

最后，让我们恭喜以下选手成功晋级蓓康僖《中国好导购》中部选拔赛12强！也期待他们在之后赛程中的精彩表现！