为控制疫情，全国各地相继实行了严格的管控措施，快递不畅，导致多地婴幼儿奶粉供给告急，消费者四处求助奶粉，甚至出现交警紧急送奶粉的情况。为了缓解这一现状，奶粉代理商们毅然紧急复工，投入战斗。他们采取措施灵活保护自己的同时，更坚决要保障奶粉供应，一心只为宝宝不断粮！

线下防护贮备充足，送货弹性安排

对于疫情相对影响较轻的地区，有的代理商则是提前经过近一周时间对库房、办公设备及各公共区域全面消毒杀菌之后，已经恢复公司业务办理。“口罩和75°酒精这些基本的我们至少准备了够一个月的量，每人分发到位”，一位线下复工的代理商表示：“楼里保安一同管控进出人员、测量体温和登记外来人员信息。”疫情防控期间，公司会做到每日在全员群同步疫情信息和防护建议，并密切关注每一位员工的身体状况，告诫大家加强体温检测和健康防护，做好日常报备，尽全力保障大家的安全健康。

在保证服务功能不变的前提下，也有代理商将原来工作时间压缩为上午9:30至17:00。同时，确保线下业务办理运行顺畅，确保咨询电话在工作时间不间断，员工们采用网上回访进行业务办理，网上订货则一律用顺丰，尽量保证速度。

由于快递管制或滞后，为了满足终端货品补缺，代理商还是没办法避免要出门发货或送货。不过因为疫情的影响，不少地区限制车辆通行，小区采取了禁止外来人员出入的封闭式管理，为了避免扎堆交叉感染，有代理商是将门店需求产品分装好，分时间段通知大家上门取货；有的代理商则提前约定好，再为员工准备好全副武装，到指定位置后放下产品就走；还有的是亲自上阵每天从早上到晚上询价、记录、联系购买、分装发放，亲力亲为。“我们公司97个人，90个在网上办公，剩下我们几个管理层出来安排发货！”一位河南代理商说到。

远程办公，应运而生

因为疫情的严重性，出行受限、物流艰难，在疫情没有得到完全控制的情况下，政府不提倡聚集性行为，因此不少代理商也选择员工暂时在家远程办公，这样的工作模式有的准备持续到春节结束，有的暂定一个月等待疫情转机。其中，受访的代理商对笔者讲述到：“很难想象我们跑市场的还有云办公的一天！不过特殊时期，减少出行肯定是最好的防护，我也不想自己员工受到感染。”

提及对目前线上的办公内容，许多代理商选择将接下来的业务调整规划、客情联系、跟进系统数据以及培训等事宜放进这段非常时期，全员网络微信和电话均保持通畅，积极做好与客户的沟通协调工作。不过，消费者是在过年，母婴行业依然是在过关，有位代理商分析到：“这一次的防疫战或倒逼行业数字化升级转型，我们打算尝试社群营销和帮助门店直播卖货，毕竟机会都是试出来的！”

如何更快适应“云办公”，我们也提出几点建议：

1.按时报到、规律作息

在家办公，员工将工作和生活分开十分重要，而与工作团队并肩沟通和打卡等行为更容易形成工作氛围。

2.每日汇报工作内容和成果

每天的日程计划表，实时跟踪工作进度，对公司而言，能掌握员工工作动态和结果，对员工而言，对自己实行目标管理也能形成一定紧迫感既高效，又劳逸平衡。

3.要合理规划时间和工作流程

为避免过多临时性会议和找不到对接的人，大家最好规划好各时间段安排并统一协调部门对接流程，这也节省了许多不必要的麻烦.

为什么母婴行业需要要快速的复工? 

病毒无情人有情，疫情是一时的，但母婴人的爱心和责任是长久的。奶粉是祖国下一代的口粮，母婴行业是基础的民生工程，目前多地家庭已出现断奶荒现象，没有这些货品宝宝就会断粮！就像一位代理商感慨的：“一次简单的送货包含了多少家庭的祈福！”行业也在呼吁母婴用品开设“绿色通道”。

就更广层面来说，这次疫情对于中国的经济的冲击是空前，尤其是旅游业，零售业，服务业，而我们所在的实体经济是中国的经济命脉中非常重要的一环，如果流动的资金链有截流，那后面每一环节会引起连锁反应，影响更多行业。所以，今天几乎所有的代理商为什么要复工就是为了能够在危机上能够坚强地扛过去！

奶粉圈作为行业优质媒体，我们的价值观中就是要传播向上向善的力量，助力行业振兴，我们责无旁贷。所以，在接下来我们就需要给整个行业打气，为整个行业呐喊！目前，防疫仍在继续，在与疫病抗争的路上，我们相信，如期而至的不止是春天，还有我们必胜的消息。