一场突如其来的疫情扑灭了全国欢度春节的喜庆气氛,各行各业都受到不同程度波及。而柳暗花明的是,线上经济却依托互联网优势迎来一阵热潮,直播一跃成为不少企业的“速效救心丸”,不少母婴渠道也都纷纷下场开直播。但是很多母婴终端之前并没有直播经验,它们是怎么试水的呢?
品牌助阵,门店直播有帮手
2020年直播成为了疫情之下传统行业转型与自救的又一场“及时雨”,但母婴门店常年处于线下,突然把买卖搬进直播间,很多门店都摸不到直播门路,反而吃力不讨好。就在门店一筹莫展的时候,有不少奶粉品牌注意到了这一痛点,对门店施以援手,与门店联合进直播!
比如优博采用的是让本地网红带动本地母婴店的策略。据品牌方透露,这种通过嫁接已经有成熟直播经验和一定粉丝基础的本地明星的方式,是有利于母婴店尽快实现自己区域内的流量变现的。从效果来看,优博已经通过联合爱婴宝、婴贝儿、亿天元孕育、婴氏等多家母婴连锁开展了网红直播,并且在2月22日优博联合滨州婴氏连锁进行的网红直播中还成功转化了387名新客。
更多的奶粉品牌是直接承办直播活动,各大母婴店则是利用大品牌知名度进行联合宣传。比如这段时间飞鹤联合晋北7城千店,开设专家讲座直播,还有佳贝艾特、圣特拉慕、蓓康僖、合生元等品牌联合小飞象等连锁开启福利直播。针对想学习育儿知识的孕妈宝妈,品牌直播间有专业医生坐镇在线解疑答惑;针对想进一步了解奶粉的观众,像小飞象就会有导购进行产品解说;针对新用户,主播会邀请大家通过直播间内加群,免费送奶粉;针对老用户,直播间的红包、优惠券和大小抽奖也是不定时掉落.....把消费者导流到本地母婴店始终是直播重心。
有乳企是送主播,有乳企是送品牌人气,而有的乳企则是送实用技巧,比如蓓康僖。蓓康僖看到许多母婴店都不知道从哪开始筹备直播,于是蓓康僖商学院联合行业专家,为母婴产业从业者推出首届赋能母婴人的网络直播课程落下帷幕,获得了4.5万人观看,可见“授人以渔”的知识盛宴,同样受到渠道欢迎。
此外,我们也了解到还有些品牌也在大力助推门店的直播事业。据了解蓝河首席带货官朱佩奇携专业营养师团队,共79人已经开始行动,协助蓝河线下门店,开启直播带货等新模式。3月蓝河在全国开展直播、社群活动就达81场,动销12574厅,开发新客1342 人。
母婴市场的“流量运营”持续向着“消费者运营”转型,大量下沉市场人群涌入,以上品牌对门店的支持也是渠道“线上+线下”结合的一种尝试。新销售策略总会带来新的增长机会,随着5G技术加持这股直播风潮的愈演愈烈,母婴门店或将迎来新的机遇。
人有不如自有,自有不如怀才
2019年的直播带货无疑是最热的带货方式之一,隔三差五上热搜的直播红人李佳琦和薇娅,还有双11全天,光直播就带来了近200亿成交额等等事件都让人津津乐道。但是对当时的母婴终端门店来说,这不是必要举措,所以很多门店也仅仅是在摸索阶段,自己试着开直播说两分钟,感觉不行有的人就放弃了。但出生人口下滑、消费迭代加速、消费习惯转变,市场早已悄悄酝酿着惊变,对于还踌躇不前不愿转型的行业人,这次疫情无疑是一个警钟。
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正如一位母婴连锁老板评价的:“母婴需要新零售,需要线上线下的一种协作,这次疫情是倒逼我们去实践这件事。”现在疫情还未完全结束,笔者已经在朋友圈看到有代理商、连锁招募有经验的主播了,连渠道商都认为直播是逼上头了,不得不搞啊。
今天的疫情是一个偶然,或许对于整个的母婴市场大的变革趋势并没有太大的影响,而真正我们要看到的是偶然背后的必然。据数据调查显示:中国在线直播行业客户规模近五年来一直保持稳步增长,2019年中国在线直播行业客户规模已增长至5.04亿人,增长率为10.6%;预计2020年在线直播行业客户规模达5.26亿人。微信、抖音、快手、淘宝、花椒、B站等等APP都在开展直播平台,消费者的消费行为会逐渐养成,更多用户将在直播赛道里用直播的方式买买买,2020年短视频与直播很有可能将会持续爆发。
通过这段时间品牌助推,渠道一定要考虑和设想出直播带动下所展开的服务内容,品牌不可能一直都在,但是你的门店粉丝的购物诉求却很善变,急需拓宽渠道线上“叫卖”能力。无论是电视购物,网红带货,明星代言,还是往后的5G购物、无人超市等等,用心做好产品,服务好用户是一切的根本。用笔者看到的一句话总结:“至于直播带货这场风未来能持续多久,掀起多大的风浪,让我们一起拭目以待。”