“现在消费渠道太分散了！就连进店逛逛的消费者都越来越少。”这是不少门店对当下市场变化最明显的感悟之一。我们也可以发现不少门店正不断通过外出拓客、强化服务等方式来吸引顾客，而最近就有一家门店做出了比较新颖的尝试，让其进店率猛涨5倍！

“这些都是顾客买的，他们会自己来拿”

该门店面积大约40平米，奶粉品牌主营君乐宝系列。“目前奶粉占比门店50%。未来，根据当地消费者的一个消费喜好以及品牌发展情况，我们还会再做调整。”老板在与笔者交流时表示。与此同时，笔者也在环顾店内其他品类以及陈列，而地上两箩筐的生鲜成功吸引了笔者注意。于是便追问老板，为什么店里会出现生鲜。

老板摆了摆手：“这些都是顾客买的，当天他们就会自己来拿。现在这里刚好有几个社区电商入驻，我们是在平台上注册的团长，不用成本拿货经营。自己平时会挑选一些觉得活动力度大的生鲜或者生活物品，分享给顾客或者朋友圈，还是有很多顾客都会点进抢购或者团购。而系统配送地址也是按团长地址分配，相当于我们成为了平台上商品到消费者手里的中转站。”

老板还提到，从目前来看，平均每天都会有10—20位顾客进店取商品，其中大部分家里有娃的家长也会顺便逛逛店，看看有没有合适的物品之类的。与最开始比，现在不仅进店率相当于开店初期的5倍。好些消费者还会因为平台上的生鲜有秒杀活动、拼团活动，而主动分享。门店也可以利用消费者到店取货的时间空档，发力开发一些新客。

“抓住平台，从生活渗透”

在互联网兴起与高速发展之下，购物渠道的多元化明显冲击了实体经济，作为以实体为基的母婴店来说更是如此。但绵阳这家今年上半年才进入行业的门店，正展现出不一样的经营之道。 “虽说目前母婴店生意不好做，但是我们有资源，所以还是决定开这样一家门店。现在这些社区电商入驻，我们认为也是一个契机，是一个有利于吸引消费者进店，开发新客的机会。因此我们不仅在一个平台上注册了团长，还涉及了另一个平台，尽可能多元化给消费者提供产品秒杀、价格实惠的团购活动。”老板陈姐明确地向笔者分享着自己采取这一行动的原因。

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另一方面，老板还提到这类抢购活动分享的特别意义。虽然开店不久，但她已经建立了自己的微信群，为了更好提高群的活跃度，她也会把这些优惠特别明显的商品分享到群里，激起消费者的互动。

但她也发现一个问题，就是在群里分享了生鲜抢购活动后，有时也会紧跟一些门店上的活动，但真正参与门店活动的偏少。目前该老板也正在想办法怎么更好借力橙***平台，从平台活动上转移更多消费者的注意力到自己门店活动上。

贴近性固然可取，方向把控也值得深思

笔者还发现，橙***社区电商也推出了拼多多类似的推广活动——提现100元，从营销学的角度讲这100元活动其实主要就是用户裂变。为什么拼多多能成为现在电商的一匹黑马，裂变玩法无疑有着举足轻重的作用。而现在橙***生鲜平台也拟通过这种方式抢占更多用户，一定程度上确实有利于为这家门店扩大用户人群基础。

为了进一步了解橙***社区电商，笔者也特意在微信端查看了这一小程序。首页最直观的就是橙心万人团，截止笔者查看之际，已有超过百万人围观。在笔者与店老板交流这一模式时，笔者也发现，当时该店内的生鲜几乎都是限时秒杀活动里的商品，可见当地消费者对这一活动确实有一定参与度。

对于这种平台到底是否适合门店用来链接消费者，诸如绵阳小时候连锁杨晓彬以及江油怡加亲社群负责人等诸多行业人士也出现了不同观点。一种认为因为涉及无实质性的资金成本投入，一定程度上可以尝试，但还是需要观望；一种认为不适合，因为消费者很难把控，抢购一些生鲜是因为价格很吸引，但是门店上如果是活动缺乏新颖，价格没有明显力度，消费者反而心里容易出现落差。还有人认为这种模式或许适合单店，但是不适合有一定规模性的门店，因为既不好管理，稍不注意也容易走偏。

突破困难，需要不断寻找方法。但是当新事物出现之后，能不能实践，实践性如何也确实需要时间验证。2020已进入最后一个月，经过今年诸多挫折鞭策，2021年也不会简单，门店更需要为其生存与发展做好一定准备，我们也期待更多门店可以寻找到不一样的方式方法做好自我改变和提升。