随着国内多地出现新冠动态，疫情防控无疑面临人员流动和聚集带来的大考。“我女儿吃的奶粉，春节会不会断货啊？”“看到有外地同行呼吁，我们有没有必要也让自己身边顾客囤点？”临近年关，奶粉智库宝妈群里的用户，一些母婴店导购都不约而同提起对奶粉运输的担忧。笔者认为，奶粉囤货有必要但也不必过于“恐慌”！

为囤奶粉编造疫情，本末倒置

进入春节倒计时，大家无疑有旺盛的消费需求，但笔者发现有的母婴店广告在借助疫情刺激消费。1月初，阜阳一奶粉店老板周某在朋友圈发布“企业停工、客车停运”涉疫信息，倡议顾客提前囤购奶粉。结果后来该信息被举报，周某也被传唤到派出所询问，他对编造、转发不实信息的行为供认不讳，主动删除虚假信息，并在朋友圈、微信群发布信息消除影响。

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虽然这样过度宣传的是少数，不过从社会导向来看，近日新华社，央视点评多地滥用战时状态或制造恐慌。向国家方向看齐，为囤奶粉编造疫情、停物流，本末倒置，隐患也不少。

一是过度使用“警钟效应”，可能制造不必要的恐慌，恐慌性囤货可能使架上商品短缺，甚至催生谣言、抢购等失序行为。而鼓动消费者囤奶粉行为看似“抖机灵”，但一旦压迫感太强，消费者认为受到欺骗后，实际上可能在透支门店信任度，白白流失长效顾客。

二是“容易断货”不能过度使用，容易淡化人们的“备战”意识，亦可能让消费者产生对门店实力是否可靠的质疑。倘若同区域有连锁打出了“不断货，稳供应”的安抚性宣传，顾客会更倾向于哪家？

危机意识，终端囤货“心里有数”

那春节将至，母婴店还会出现奶粉断货吗？笔者特意咨询了阿拉小优、南国宝宝、达州孕婴计划、四川乐贝家、宜宾爱宝贝、德阳亿爱宝贝、安岳好孩子等多家母婴连锁。大家都不约而同告诉笔者像春节这样的特殊时期，一定是做了备货准备的，不过根据自身情况备货量略有不同。

阿拉小优联合创始人李茂银表示：“在一个月前就动员门店备货了，多备了一个月多一点的量，今年应该不会像去年那么严重。”

达州孕婴计划总经理杜咏告知笔者，他们已经备了到3月前的货，有两个月的库存，可以说货源充足！并且杜咏分析道：“国家、厂家都会有安排，囤多了没意义。大规模的疫情出现几率非常低，不用担心。”

海南南国宝宝总经理刘江文和德阳亿爱宝贝总经理曾进则是正常备货，一切都正常工作即可。宜宾爱宝贝总经理金平正也认为今年春节奶粉不会大面积断货，相信政府能够解决。

从各地连锁反馈来看，大家都深知坚守岗位保障每个家庭所需的使命担当。有人说：“真正在危机面前能够起到稳定民心作用的还是实体商业。”确实，像去年那样严重的奶粉断货并非那么容易，尤其，经过一年与新冠的较量，行业上下都积累了很多成功、成熟的经验，做好了相应准备。

当下局部爆发的疫情也与当初湖北不可同日而语。从国家层面来看，经过一年大大小小的疫情狙击战以及疫苗的全国性推广，我们都能明显感受到中国各地，各行各业对于疫情的防控是常态化的。例如近日石家庄疫情，河北省就安排了从生产企业直接配送至社区和村庄的方式，君乐宝开通石家庄三环内无接触配送方便群众购买，减少疫情影响。

该提醒消费者囤什么，怎么囤？

当然，随着越来越多地区呼吁原地过年的模式，这也给各地母婴店提出了新问题，防患于未然依然很重要。既然需要囤货，该提醒消费者囤什么，怎么囤也很关键。因此奶粉圈&奶粉智库特地整理出一份囤货清单，仅供参考。

其中尤其值得注意的就是——特医食品的消费群体！一方面，特配粉数量稀少，线上购买耗时长，而线下门店特配粉储备量也不会像普通婴配粉那么品类齐全，品牌充足。另一方面，处于特殊状态下的宝宝无法突然转其他普通奶粉，所以妈妈一定囤够量。

近日，河北孩子王就遇到一家1月8日刚出生的小宝宝，由于没有母乳，宝宝又对普通奶粉过敏，便出现了严重的身体反应，宝妈深夜向孩子王育儿顾问求助，孩子王河北小伙伴第一时间送上特配奶粉，解决宝宝口粮问题。

因此不仅仅是母婴店，特殊时期，我们母婴行业更多终端、品牌依然要持续发光发热，维护市场的疫前形象。总之，同舟共济的时刻，只有立足市场、强化沟通，想办法提供各种精细化服务，才能稳定供给、稳定民心，让大家过一个安心年、暖心年。