近两年,以飞鹤、伊利、君乐宝等为引领的国产奶粉声势高涨,一方面反映在国产奶粉渠道能见度的全面提升,另一方面反映在消费者对国产奶粉的高度认可。奶粉圈在实地走访市场过程中,对这种变化和氛围感受更是明显。甚至,很多消费者和母婴店表示只选国产奶粉。为何?一起来听听大家不同的声音。
消费者的需求是品牌的发力点,也是产品价值的核心。可以说,品牌的产品、营销等一切行动都是围绕着消费群体来展开的,所以,消费者的变化往往能倒逼品牌和渠道改变,任何市场都需要倾听消费者的声音。
“能一直保证消费者严苛效期要求的,店里也只有飞鹤能做到了”
效期是消费者选购奶粉时关注的重点因素之一,相比国产奶粉,进口奶粉由于交通运输和海关检验等情况,部分品牌生产日期相较落后。从走访中店员反馈的情况来看,对生产日期有要求的顾客,店员一般会主推主流国产奶粉,尤其是部分对生产日期要求严苛的消费者。比如面对要求3个月内生产日期奶粉的消费者,店员感叹道,“能一直保证顾客这种效期要求的,店里也只有飞鹤能做到了”。
“从央视广告看到的,感觉比较可靠”
在信息碎片化、营销方式多元化的当下,可以注意到,诸如飞鹤、伊利、君乐宝、蒙牛、和氏、羊滋滋等国产奶粉品牌选择与国内主流电视媒体合作,比如央视等,通过大平台背书,以此来不断增强品牌曝光量以及消费者的认知度。在奶粉圈走访市场的过程中,不少门店表示,对于飞鹤、君乐宝、伊利金领冠等国货品牌,很多消费者“慕名而来”,品牌在营销上的大力度,帮助店员减轻了推介难度。
“宝宝一直吃的都是国产奶粉”
因为每个宝宝体质有差异,所以适合宝宝的才是最好的,而在很多妈妈的认知里,不同国家的生产标准不同,相比进口奶粉,还是国产奶粉更适合自己的宝宝。再加上近两年国家政策的大力监管,各大奶粉品牌对品质高要求,不断优化奶源、配方的举措,更是让消费者对国产奶粉的信心不断提升,比如伊利金领冠、蒙牛瑞哺恩、飞鹤等品牌对母乳的研究受到越来越多消费者的关注认可。
“因为疫情,换了国产奶粉”
疫情对消费者的影响是多方面的,在奶粉购买方面,有不少消费者出于安全考虑,从进口奶粉转为购买国产奶粉,比如内江威远县,据很多门店反馈,该地消费者对疫情反应较为强烈和迅速,在2020年4-6月就已经有很多顾客由进口奶粉换成了国产奶粉;再比如部分购买跨境购奶粉的宝妈疫情之下换成了国产奶粉。其中值得注意的是,不同区域消费者转换所选择的国产奶粉品牌有一定差异,有的区域飞鹤和君乐宝是主要选择,而有的区域伊利、蒙牛是主要选择,还有的区域优博是消费者换奶粉的主要选择……这由各品牌在当地的发展情况而定。
线下母婴店作为奶粉的主要销售渠道,可以说,母婴店的上架、陈列和店员的推介很大程度上决定了一款奶粉的销量,尤其是很多优质母婴连锁,更是成为奶粉品牌抢占的重点。所以,渠道的加大布局更直观的反映了和助推了国产奶粉的振兴。
“这两年,国产奶粉发展好,不卖不行”
在笔者走访中,不少一二线城市母婴店反馈,“不再像前几年进口奶粉独占鳌头,近两年国产奶粉已经成了大趋势。消费者来问一些国产奶粉,店内没有上架,就白白错失了一个又一个顾客,所以这两年店内上了几款国产奶粉”。而对于三四线城市,笔者发现,部分母婴店甚至出现只卖国产奶粉的情况。此外,还有一些此前只卖进口奶粉的跨境购母婴店,在2020年都认为不卖国产奶粉不行,在店内陈列了很多主流国产奶粉品牌。
“优化选品也只会再选国产奶粉”
对于一些区域排名靠前的连锁,在进口奶粉产品布局已经较为完善,比如有海普诺凯1897、佳贝艾特等强产品力进口品牌,但是随着市场趋势的变化,以及部分进口品牌变成“半通”或者“全通”,很多门店产品结构亟需优化。于是有连锁老板表示,选品不会再选择进口奶粉品牌,而是选择一些具有潜力的国产奶粉,这样既符合消费者倾向,又能在一定程度上保证门店毛利。
“与政策相关,一定要选国产奶粉,稳定、风险小”
安全性和稳定性已成为越来越多母婴店老板选品的关键。而在很多母婴店来看,国产奶粉,尤其是具有国资背景的奶粉无疑更稳定可靠,所以诸如伊利、蒙牛、君乐宝、澳优、完达山、三元、纽瑞滋等具有国资背景的奶粉品牌,成了部分母婴店更倾向的选择。只有稳定安全,才有发展可能。
“厂家的服务做得好”
还有很多母婴门店表示,相较于很多进口品牌,诸如飞鹤、君乐宝、蓓康僖、贝特佳、和氏、朵恩等国产奶粉的厂家服务做得更好,在疫情下反应十分迅速,积极帮助门店做好动销、培训等。甚至有门店反馈,“店里,优博圣特拉慕的厂家业务人员来得最勤,甚至有些时候还帮忙看店,十分负责”。
可见,不管是从消费端还是渠道端来看,国产奶粉多方声量俱显,市场反馈热烈。不过,也需要注意,不同区域的消费者和市场有不同的特点,即使是在国产奶粉全面崛起的大势下,也切勿忽视地区的差异性。
此外,奶粉圈&奶粉智库作为奶粉产业的助推者,也在为国粉的崛起贡献自己的力量!我们在走访渠道时了解到,很多终端工作人员或消费者都在使用奶粉智网了解奶粉,对比产品。所以,从奶粉智库网2020年收录的1500多款奶粉的搜索量、点击量和对比情况来看,国产奶粉的点击量和对比量居处于较高地位,尤其是飞鹤、伊利金领冠、君乐宝等国货大品牌最受消费者和母婴店的关注。
当然,奶粉智库致力于“为1亿宝妈及从业者解读每一款奶粉”,目前奶粉智库网已全面升级,电脑端点击https://www.naifenzhiku.com/进入奶粉智库网站,点击“对比”即可添加奶粉进行对比;而手机端可以点击奶粉智库微信公众号下方“比奶粉”,也可以搜索“奶粉智库”,点击“对比”进入。
总之,国产奶粉能收获今天的瞩目与成绩,离不开众多中资品牌对市场的耕耘、对品质的坚守、对品类的创新、对品牌的建设,而为进一步稳固消费者和渠道,国产奶粉也需要以更高的标准、更严的品控、更好的产品来迎接市场和消费者更为直接的检视和要求。不断向上,不惧挑战,奶粉圈期待更多的国产奶粉脱颖而出,发光发热。
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