今年门店开新客难、招人也难。有渠道老板对人才紧缺表达无奈,就算在区域内已经有一定优势地位,但门店的人才缺口却难以弥补,甚至部分门店因为人才流失,已经开始关店。面对这样的情况,母婴店要如何才能留住人才,培养专业团队?9月28日,由奶粉圈&奶粉智库主办的2021精耕沙龙·广西站于南宁万豪酒店举行。在当天下午举行的讨论会上,来自广西的优秀渠道商及母婴连锁朋友们,以《直击人才痛点,如何减少店员流失,培养团队精英》为主题,进行了讨论。
广西南宁企鹅宝贝创始人戴国全在会上表示,留人,需要门店建立体系化的人才机制,比如一些优秀店员可以成为合伙人。我们有新员工帮带,也做了股权改革,给到她们成长空间和福利。店员工作开心,流失率就会降低。
广西玉林八点太阳创始人廖国鑫在会上介绍了他的员工稳定六步法:一、做好员工简历筛选;二、做好员工发展规划;三、优化员工晋升通道;四、实行谈心机制;五、满足物质基础;六、帮助员工做好业绩。
广西彬彬母婴创始人黄锡文认为,80后、90后员工有很大不同。90后很随性,而一些80后都有二胎了,更多和你讲钱。满足员工需求,留人也更轻松。
此外,广西钦州多爱孕婴董事长杨绿也表示,让老员工成为老板,新员工看到老员工能做老板,对自己未来的发展路径就很清晰了,这就是裂变。只要让他们赚到钱,员工就会相信你,这就是利他,留住员工并不复杂。
广西钦州安心妈咪总经理吴魏杰也同时谈到了当下母婴连锁所面临的人才流失困境,并认为相比新员工,老员工比较稳定;新员工流动性比较大,所以留住老员工相对会比较重要。
最后广西玉林明志婴童百货连锁创始人卢明志说:“如何留住新员工?这个话题其实我一直没做好,不过我认为核心还是成就员工!”
行业发展进入深水区,奶粉圈一直强调精耕,正因为粗犷的经营模式无法适应如今的市场环境,而导购团队建设是经营的基础要素,根基不稳地动山摇,门店只有在组织内部建立良好的架构与文化,才能让团队拧成一股绳,开山辟土渡过难关。