自去年年底以来,不少乳企和品牌开始陆续推出内码。然而内码问世以来,其市场反响褒贬不一,有的渠道和消费者对此不以为然甚至表现出抵触情绪,但也有很大一部分对此表示出期待与认可。在这样的市场大环境下,我们注意到,作为首个推出内码的羊奶粉品牌,蓓康僖内码新品上线已经3月有余,那么其现在发展得怎么样了呢?奶粉圈特此深入市场开展了一番调研。
倾听渠道声音,以实际行动回应
内码的出现让品牌能够更好地建立有效的渠道管控体系,打造更加健康的市场环境。而针对蓓康僖的内码发展情况,笔者本次从代理商、门店和消费者三个端口出发,采访了大家的看法。
在代理商方面,宝贝联盟总经理张东旭跟笔者提到,“蓓康僖内码产品很好地维护了市场秩序,把我们的利润空间都调整到了一个合理状态。”合理的利润空间和健康的市场环境,无疑是推动代理商持续前进的重要因素。而针对内码刚刚推出时门店对其的怀疑,张总基于蓓康僖全面的操作流程,带领团队出了一套详细的讲解预案,通过现场演示和耐心讲解来排除门店的担忧。据了解,宝贝联盟大概花了半个多月的时间就与门店完成了磨合。时至今日,张总表示“我们很多客户现在是非常拥护蓓康僖这款内码产品的,甚至内码产品已经成为了不少客户会优先选择的产品。”
在门店方面,则有店家表示,“一开始对蓓康僖推出的内码产品其实是存疑的,一方面,是对价格和利润空间的担忧;另一方面,是要考虑操作的难度以及消费者接受度。但在厂家和代理商的详细指导下也就觉得操作起来并不是那么麻烦,更重要的是内码能让我们的销售环境变得更加健康、良性,而且消费者对其接受程度也很高。”孕婴计划总经理杜咏也提到,“厂家会派人来协助门店进行操作,甚至还会去向顾客讲解。”此外,在蓓康僖强大的后台数据系统支撑下,其还可以通过内码扫描活动帮助门店及时把握消费者动向、增加消费者黏性,切实助力门店锁客引流。
而在消费者方面,蓓康僖推出内码新品的同时也为消费者带来了许多福利。正如涵彬母婴总经理张志刚所提到的,“对于消费者,蓓康僖内码产品的活动力度是很不错的,所以消费者接受度不错。”除了丰厚的福利,在内码的加持下消费者也能更好地对产品进行全程追溯,验证产品真伪。
整体而言,虽然在内码制出现的初期,我们会听到一些质疑的声音,但从此次采访反馈来看,蓓康僖的内码产品已经在代理商、门店和消费者三方都建立起了良好的口碑和认可度。
持续终端教育,是内码落地关键
受到认可的背后无疑是辛勤的付出,“天道酬勤”也是我们朗朗上口的道理。正所谓:“机会留给有准备的人”,唯有努力了才有可能抓住机遇。而对于蓓康僖内码产品的成效,笔者总结了以下几个要因:
①“一罐三码”,保障品质与渠道
蓓康僖推出内码后,其产品成功实现集溯源码、防伪码和验证码为一体的“一罐三码”,不仅为品质安全再加了一道保险,也能更深入地做好区域追踪和精准定位,还能通过风控机制和数字运营时时追踪以维护市场秩序、保障渠道利润。
②排忧解难,详解操作流程
在与渠道沟通时,也有代理商反映,其所在地区存在消费者接受度较高,但门店方面布局不多的情况,对此,笔者注意到这与渠道商在内码操作上的教育程度有一定关系。与此同时,我们还可以看到在内码问题上“门店担心消费者的接受度,而经销商担心门店的接受度”这一现象较为明显。基于此,蓓康僖不仅在内码新品上市后迅速推出了针对代理商、门店以及消费者三个群体的详细教程,还全力与渠道商协作进行市场教育,以便大家更好地接受。
③福利加码,与消费者积极互动
针对内码新品的消费者福利,蓓康僖也是大力投入。一方面,在内码新品上市后,蓓康僖便立即推出了“开罐扫码验正品,瓜分1000万豪礼”的消费者活动,据了解,该活动不仅能抽到现金红包,还有机会赢正装奶粉、iPhone手机等大奖。另一方面,笔者注意到,近期,在该活动基础上,蓓康僖再次联动消费者,开启了“晒开罐照·福利再加码”活动。
再则,通过内码产品帮助企业及经销商及时了解产品动向、消费终端等信息,实现对销售渠道的精准把控,有效解决窜货等问题,让经销商能放心在开拓市场和服务消费者上投入更多精力也是蓓康僖努力的目标。
打江山容易守江山难。1月推出内码至今,蓓康僖用实际行动向大家证明着内码产品的意义,而其持续不断的内码行动也无疑将成为内码制在奶粉市场发展的一大助力。减量竞争阶段,乳企迈出的每一步都至关重要,内码不仅仅是防窜手段、是赋能渠道的措施,更是蓓康僖践行长期主义的发展战略。
多维加码赋能,做品牌更重渠道
聚焦蓓康僖的发展,我们可以看到,近两年其在品牌塑造上从签约明星代言人到产品升级再到品类拓展,可谓动作不断。但值得一提的是,其从未忽视过对于渠道的赋能。除了以内码控货稳价、保障渠道利润这一策略外,蓓康僖的渠道动销策略也可圈可点。
例如,其每年都会开展的《欢僖中国行》《童梦纯游记》和《你好,孕妈》三大原创IP线下活动在提升品牌影响力的同时,也能加强市场渗透,进一步抢占消费者心智;已连续举办3届的“9.29”纯羊节活动对消费者的教育;新开启的《亲子马拉松陪你一起跑》起到的引流作用,以及与奶粉圈&奶粉智库联合举办的《中国好导购》对店员专业能力的提升和促进等等都是赋能渠道动销的切实举措。
从宝宝到孕妈,从消费者到导购,从渠道动销到消费者教育,蓓康僖对于渠道的赋能可以说是全面且深入。
作为渠道精耕者、作为“2021年度质量金奖”获得者、作为国内脱盐乳清粉技术拥有者、作为在世界食品品质评鉴大会连续4年获得金奖的品牌,蓓康僖从品牌到产品再到渠道的全面精耕,可以说也一定程度上助推了其内码制在市场上的快速发展。我们期待着蓓康僖乃至羊奶粉品类更好的发展,也期待内码产品能为奶粉行业的健康发展再加推力。