在疫情反复、外部大环境飞速变化的大背景下，各行各业都感受到艰难。在刚过去的第一季度，据相关媒体报道，腾讯、阿里、京东、有赞等都在裁员。回到母婴行业，2022第一个季度结束，市场状况如何？母婴店员作为一线工作人员，往往更有体会。为此，我们致电了全国一部分优秀连锁的店员，现在来看看一季度市场终端情况。

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客流下降、消费者理性

市场混乱、同行竞争，市场更难了！

从直观感受来看，今年大家普遍认为更难了。比如来自四川的某店员认为：“今年比往年压力还大，感觉经济不稳定，收入也比较低。”来自海南的某店员告诉我们：“从大局来讲，近两年母婴行业是一个寒冬期，进店率低。”来自上海的某店员谈到：“最近市场价格比较乱，没有之前好做了。”来自广西的某店员反馈：“今年的市场状况越来越不太好，现在微商、海淘还是带走了不少消费者，同行之间的竞争压力特别大。”

具体来看，一是大家感受到出生率下降的严峻。比如有店员表示：“在当下的经济状况下，尽管国家提倡三胎政策，但有些爸妈还是会慎重考虑，缓一缓生小孩。”还有店员谈到：“今年肯定比去年更难，因为去年打了疫苗，现在怀孕的妈妈又少了一批，今年出生率或将更加严峻。”

二是门店直观客流的下降，给大家造成较大压力。比如，有店员谈到：“我感觉今年的市场比较萧条，顾客比以前更少了。我们也去了解，顾客告诉我们，主要是由于疫情，不愿意将小孩带到外面来。”

三是消费者消费变得更加理性了。有店员谈到：“经济不宽裕时，虽然奶粉、尿不湿是刚需产品，但消费者可能在价格选择上做调整，在购买时，可能买个三四箱更优惠，但当下父母会根据实际经济状况来，可能买个1、2箱。”还有店员表示：“直观感受到现在顾客消费比之前理性多了，现在买什么都要看收入，因为钱难赚了。”

四是同行之间的竞争压力变大了。比如有店员表示：“现在的宝妈比价格比得很厉害，以前很多用品、鞋服宝妈都会在门店选购，现在你会发现，估计百分之七八十都在网上选购了，奶粉、零辅食、营养品等婴幼儿食品稍好一点，总体门店的进店率比以往要少很多。”还有店员表示：“我感觉现在的奶粉价格已经触底了。如果消费者要再去对比，除非是和海拍客、代购等奶粉对比了。”

客流下降、消费者理性、市场混乱、同行竞争，越来越多行业人意识到，行业越来越难。正如有店员表示：“我想起大家都在说的一句话，今年跟以前比，是最不好干的一年，但是和以后比，也许是最好干的一年。”

迎难更要上！

不然只能等待出局

当然，也不全是“衰声”，有店员谈到：“这两年公司一直在做积极调整，办会员卡、开新客、做活动引流。今年，我感觉要好做一些了，主要得益于前两年我们新客开发做得很好，之前我们很多客户都喝三段奶粉，现在群体喝一二段、用S号纸尿裤的宝宝多。”

另一方面，在交流过程中，笔者发现不少店员身上展现出了迎难而上的韧劲！其中，有店员认为：“既来之，则安之，对门店的产品都要有高度的自信，如果你都没有信心推荐了，产品放在那里，就只有等死了。”

尽管感受到困难，但有店员表示：“说实话，今年打击肯定是有的，但信心也有，就看自己从哪一方面着手。我觉得还是需要和我们所有的厂家业务人员去做活动宣传，因为现在顾客不是说不通，而是他对品牌的影响力，可能还达不到理想的效果。所以我今年的目标就是每个周六、周日坚持搞活动，只有不停地去做活动，人家才可能知道你的这个产品，传递出口碑。”

还有店员认为：“当下必须要走出去，你不走出去，别人怎么可能知道这里有家母婴店，你不可能永远在店里守着老顾客，要拓展新顾客，就要走出去。”

无疑，今年的市场，对于品牌及渠道而言，都更具挑战。但市场竞争本就无情，逆水行舟，不进则退！市场艰难，更要迎难而上，我们期待市场的蜕变！

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