近几年,窜货乱价一直是笼罩行业发展的一大“阴霾”。上至品牌方,下至代理商及母婴店,都深受窜货乱价的影响。早在2023年新国标实施之初,我们就提到,新国标是奶粉品牌重新梳理渠道、增强市场管控,重塑价值链条的关键点。不过,2023年,由于新国标正式实施,不少奶粉品牌都在清库存,价盘依然处于混乱之中。
而到2024年,即将过去5个月,我们却注意到不少品牌管控的身影,也听到不少反馈奶粉品牌管控增强、奶粉价盘有所回升的声音。
在品牌方,今年我们注意到不少奶粉品牌通过惩处窜货行为、取消合作、加大窜货巡查力度等措施,增强市场管控。
譬如优博瑞霂动员团队全员行动,肃清市场;宜品蓓康僖严打整治,进化市场,实时通报,传递品牌坚定管控市场的信念;优博剖蓓舒严禁在小红书、抖音、快手、微信视频号等互联网平台销售剖蓓舒产品,厂家及各区工作人员每天都会严查窜货,一经发现将下架处理;蒙牛初爱牛牛严控严管严查线上线下产品,并鼓励大家互查互帮,打击到底;宜品爱尼可推出“百日维价行动”,在百日维价行动期间,终端门店和经销商被查出1次跨区域销售行为,均会被立即执行闭户处理;三元爱诺星严查、严罚、严打窜货乱价行为,并且根据配额发货,实时通报控价打窜成果;
和氏乳业确保线上线下市场指导价格统一,加强对渠道及经销商的管理,建立市场管理巡查小组,采用电子围栏、二级扫码、三级扫码防窜跨区域销售;贝因美超冠宝推出市场专项稽查行动,严格查处窜货乱价,并对窜货经销商的违约责任和处罚进行全国通告;多加多推出“码”上有礼和“集7兑1”两大活动,吸引消费者主动扫码,外加防窜“天龙八部”管控系统,坚决维护渠道利益;谱力纳推出“全民查货,全民监督,线上线下双重打击”……
在渠道上,我们也听到不少反馈管控增强、价盘回升的声音。比如“目前品牌方也在严控整体的价格线,维护和管控渠道秩序。”“飞鹤推出电子围栏之后,价盘回升10-20元。”“市场秩序依然混乱,但品牌管控明显加强,趋势在向好。”“佳贝艾特推出电子围栏之后,还是有效果的。”“今年,我们可以看到,首先龙头企业开始在恢复价盘。”……
在品牌管控增强的背后,市场也是众说纷纭。有渠道认为:“管控是必然的趋势,只有厂家管得够严、力度够大,决心够强,才可能减少窜货乱价。”也有渠道商认为:“查串货是持久战,首先源头厂家从上到下都应该以身作则,不能干监守自盗之行径。下面的代理商,零售商也要共同建立统一战线,对于那些钻空子的一件代发,要保持严厉打击。电商平台只要出现一例低价,就会冲击全国客户及市场价盘,让线下客户失去产品信心,更应该严查。”
此外,值得关注的是,品牌增强管控的同时,有组词被大家高频提及,即电子围栏。据笔者了解,今年以来,以飞鹤、佳贝艾特、君乐宝等为代表的品牌,借助数字化系统在内码之上,增强管控,开始实施“电子围栏”。对于此,有渠道表示支持。也有渠道商认为:“控货效果,并不是某一个单一措施就能起到立竿见影效果的,有了追溯系统的加持,再加上公司其他配套的管控措施,综合作用才能在市场上见到效果。”
与此同时,有渠道商反馈:“还是有不少门店有些排斥,一是认为操作麻烦;二是很多门店客户是外地的,超过100公里,客户扫码就会影响返利,甚至面临罚款。如果客户没扫码,门店后台又拿不到返现。”但笔者也注意到,品牌推出电子围栏的同时,往往也给渠道商预留了10%-20%异地销售的空间。
还有渠道商谈到:“内码也好,电子围栏也好,都只是管控手段。手段可以缓解,却解决不了根本。现在很多经销商面临的是上一季度的任务还没完成,本季度的货,下季度的货又到库房了,恶性循环,不低价出货,只能等死。”
此外,还有很多渠道商关心:“厂家禁止窜货,推出电子围栏,是不是违反了垄断法?”对此,笔者特别咨询了北京中银律师事务所王奇律师,其表示:“厂家和经销商处于生产、销售过程中的不同阶段,二者为纵向关系,或称上下游关系。厂家对经销商的销售行为的限制可分为纵向区域限制(即我们俗称的‘禁止窜货’)和纵向价格限制(即禁止固定转售商品的价格、禁止限定转售商品的最低价格)两种。我国反垄断法禁止纵向价格限制,并不禁止纵向区域限制,我国反垄断法对此的态度是非常明确的。我个人认为‘头部乳企开始采用电子围栏技术防范窜货’的行为不是纵向价格限制,而是纵向区域限制,该行为不违反我国反垄断法,也并非垄断行为。”
综上所述,内码也好、管控手段也好、电子围栏也好,在管控窜货、恢复价盘这件事情上,是一个长期且艰苦的过程,无论是品牌方还是渠道商,都还有很长的道路要走,而且品牌要恢复渠道商信心,重塑品牌口碑,也是长久之功。
不过,笔者以为,今天的市场,大家既要看到困难,也要看到信心。在管控市场,维护渠道利益这件事上,我们认为相比厂家无所做为,有所作为对渠道商显然更加利好。并且,正是因为这种“管控风潮”形成,才会有越来越多品牌、越来越多渠道加入其中,重构奶粉价值链条。
正如独立乳业分析师宋亮在第二届奶粉品牌节上表示:“过去四年的价格战,让很多渠道商退出了市场。我们原来是一个湖泊,最后变成了个池塘,现在成了个泥潭。所以,在人口出生率下降的这种背景下,恢复价盘意义非常重大。因为只有恢复了价盘,才能修复供应链的价值,修复产业链的价值,才能够让大家有序地推进整个产业体系的调整和转型。”