为什么孩子王和爱婴室能成为龙头企业?
为什么孕婴世界和中亿孕婴童能快速扩张至千店?
为什么小飞象能从陕西横跨多省不断扩张?
为什么调理型门店A7baby能在业内快速出圈?
为什么佛山童语孕婴在逆势中每年保持15%-20%的增长率?
这背后,不同门店固然有差异化的原因,比如有的踩上了风口,有的选对了赛道,有的组好了一盘货……但研究共性,都有一个不可忽视的底层逻辑,即品牌。那什么是品牌?
有人说“品牌是责任,是热爱,是引领”,也有人说“品牌是影响力,是认可度,更是长久生命力”,还有人说“品牌是专业与精耕”。千人千面,万人万解,但不难看出品牌在大家心中的分量。
谈及婴配粉行业的品牌,你脑子里浮现的是不是奶粉品牌?
但是《奶粉圈》注意到随着整合潮的袭来、奶粉品牌集中化趋势的加剧,母婴店品牌化建设的风也刮得猛烈。
颇具代表的是,企鹅宝贝在今年十二周年庆典现场,签约中国滑雪冠军贾丽亚担任形象大使。要知道代言人于乳企而言司空见惯,但在母婴渠道却是一件新鲜事。除了大手笔请代言人,企鹅宝贝还推出了企业宣传片、品牌IP等,全方位打造品牌形象。
全国性/跨省级母婴连锁打造品牌的节奏也越来越快。比如孩子王,除了亲子、福利等活动轮番上阵外,还开展抖音本地达人探店扩势能;比如爱婴室在中国品牌日,官宣荣获首批长三角国际创新案例;比如孕婴世界门店迭代升级到5.0版本;比如华恩婴贝儿协办第二届黄河流域孕婴童产业博览会;比如中亿孕婴童在商品、赠品、物料等方面大量应用河马形象IP;比如南国宝宝拍摄八周年宣传片、唱响企业之歌;再比如小飞象早在2015年就确立打造西北第一孕婴童品牌……
你以为只有大连锁才在发力打造品牌?不然!
精品店/调理型门店也不例外。比如奶牛布克以品牌IP为载体,统一标准、一体化对外输出;比如A7baby所有员工微信头像保持一致,以同样形象面对消费者;再比如佛山童语孕婴以专业立足,打造个人IP……
可见,上至龙头企业下至母婴单店均在品牌化建设上发力。为什么品牌化的战役越打越响?
给出答案之前,再问大家一个问题:消费者踏入门店是因为你的门店还是门店货架上的品牌?
有人可能疑惑,前者和后者有何区别?不都是来我的门店吗?
但笔者想说,完全不一样。前者,是你的门店,已经自带流量成为消费者心中的品牌。后者,是你卖的产品有流量。比如大家常说的有些门店,只能卖流量单品,没有利润,就是这个道理。那扪心自问,这样的母婴店,除了低价竞争你还有什么可以留住消费者?
而已经成为品牌的门店就不一样了!为何?门店品牌化的背后一定是优质商品、专业服务等在做强支撑。他们可以通过独一无二的形象让消费者记住,可以通过专业化的推荐快速获取消费者信赖,可以根据消费者的问题提供精准解决方案,更可以提供差异化的服务让消费者选择他们。因为工厂和产品容易复制,但品牌难以复制,更难以被替代。
桂格公司的前主席约翰·斯图尔特曾说,“如果我们的生意要拆伙,我会选择保留品牌、商标和商誉,你就把其他的一切,厂房、设备、硬件等全拿去吧。到最后,我会赚得比你多得多。”
回想一下,大家到711购买商品是因为它价格低吗?是因为它SKU多吗?就笔者的经历而言,更多是对711品牌选品的信任,以及它24小时为打工人提供的“温度”。
早在2017年,《奶粉圈》就提出,再小的个体,也有自己的品牌!今天笔者想说,再小的个体,也要打造自己的品牌!
因为“没有‘品’,只能得到一次性的‘效’。”品牌才是长久发展的利器。
纵观大零售行业,沃尔玛能穿越周期关键在于“保您满意”。这四个字至今还写在沃尔玛第一家分店招牌上。围绕这个中心,沃尔玛丰富产品种类、优化购物环境、做好售后服务,甚至为了改变而改变。一切都是为了超越消费者的期望,成为让消费者喜爱的品牌。
沃尔玛创始人在《富甲美国:沃尔玛创始人山姆·沃尔顿自传》中写道,“有时候简直很难相信,我们居然从那家小小的店铺,成长为当今世界最大的零售商。而且这一路走来,整个大时代可是糟糕得够可以的。”
这就是品牌化的力量。聚焦到母婴店,亦是如此。
过去近30年,母婴行业历经数次迭代,从商超店到母婴店,从小杂店到专业店,从单体店到连锁店,从连锁店到全国性规模店……这背后,有流程化、标准化、数字化的支撑,有门店店名、LOGO、装修、陈列、导购、场景的统一和迭代,这一切都是品牌化的点滴积累。
《奶粉圈》坚定相信,行业低谷期正是母婴店刀刃向内、塑造品牌的好时期。
实际上,过往的一切都在无形中塑造你的品牌,可问题在于你的品牌打造成功了吗?当消费者有需求时,想到你了吗?