在这个短视频风起云涌的时代，你是否还在犹豫是否要做视频号?
《奶粉圈》发现，孩子王、孕婴世界、中亿孕婴童、小飞象、健瑞儿等渠道，长期都在投入精力和心血做视频号。
母婴店视频化，不仅仅是一个潮流，更是一个战略。它像是一个充满魔力的舞台，不仅可以为母婴店提供一个实时互动的平台，创新营销方式，还可以扩大影响力、与消费者建立联系。
《中国网络视听发展研究报告(2024)》显示，截至2023年12月，我国网络视听用户规模达10.74亿，网民使用率为98.3%。其中，短视频应用用户黏性最高，超七成用户看短视频、直播购物。可以看到，视频化正在从互联网向全行业渗透，母婴行业也不例外，前段时间，不少渠道结合618推出各类促销活动，百听大单层出不穷，业绩亮眼。
那么，如何在这场视频化浪潮中脱颖而出呢?今天，《奶粉圈》将从账号、内容、IP形象、风格定位、直播等维度，对20+渠道进行深度剖析，无论你是新手还是老手，都能在这里找到可借鉴、可复刻的经验办法。
1、账号基本属性：权威性、IP统一，界面功能设置齐全
从账号名称及账号性质来看，大部分的名称沿用公司名，或采取公司名+母婴/母婴生活馆/母婴团购的组合形式，便于用户检索和搜寻。同时，绝大部分的账号都进行了企业号认证，进行官方背书，便于用户辨认。
从账号界面布局来看，部分账号功能界面设置齐全。以“孩子王”为例，除了作品展示界面，还设有“商品橱窗”“本店团购”“线下门店”“直播动态”“专属会员”“群聊”几个功能板块，其次在账号简介下面，设有“立即下载”“官网主页”等跳转链接，点击可进行孩子王APP下载和官网进入。
单从粉丝量、点赞量(抖音平台)等数据来看，较为亮眼的有：孩子王(粉丝量112.6w，点赞量162.4w);南国宝宝育儿(粉丝量38.0w，点赞量113.0w);河南小飞象母婴(粉丝量9.3w，点赞量47.7w);婴贝儿(粉丝量3.7w，点赞量6.2w);健瑞儿(粉丝量1.1w，点赞量9.8w);孕婴世界连锁(粉丝量1.1w，点赞量9.8w);中亿孕婴童(粉丝量4.8w，点赞量8.6w)。
2、内容多元化、更新频次较高、呈现形式多样，个人IP打造亮眼
再从内容维度来看，当下渠道打造的视频号多元化趋势显著，内容类型覆盖母婴领域的多个方面，包括但不限于育儿科普、好物推荐、营销活动、渠道资讯等。其中，好物推荐及营销活动是最常见的类型。此外，部分账号为了让用户更为快捷、方便找到相应内容，还分门别类进行了合集设置，如“婴贝儿”设置了《婴贝儿周末遛娃新姿势》《好物种草》《辅食营养》《育儿百科》等6个合集。
更新频次上，数据可观的账号内容产出稳定，更新频率较高。如孩子王平均1天1-2更，河南小飞象母婴平均1天1更，婴贝儿平均2天1更等;内容呈现形式上，图文海报、活动现场空镜、真人出镜讲解是较为常见的形式。中亿孕婴童、健瑞儿母婴、谷根孕婴、昂橙母婴团购官方号等采用固定真人出镜的方式，力求打造个人IP。
其中，粉丝数为38.0w、点赞量为113.0w的“南国宝宝育儿”，塑造了2020南国宝宝主播大赛冠军得主、95后舞蹈演员到育儿达人的个人形象，通过不同题材、不同的叙事方式，创作了一些兼具娱乐性、专业性的育儿视频，如一人分饰两角、场景短剧等，在特定群体的心智中，形成了一个共享的符号意义。
一个真实、独特的个人形象IP能够更容易打动用户，建立起与观众之间的情感连接。当观众对创作者的形象产生认同和喜爱时，他们会更愿意持续关注创作者的视频内容，形成稳定的粉丝群体。“南国宝宝育儿”的个人IP打造，无疑降低了用户的理解成本，塑造出一个专业、权威的宝妈形象，并实现了个人品牌——渠道品牌形象的转化，触达了更多的用户及消费者。
以“母婴店”为关键词进行检索，《奶粉圈》还注意到不少渠道会与一些育儿达人、博主进行合作，为母婴实体店进行引流。如达人“小吃霸”(粉丝数403.6w，点赞量3503.6w)发布了“被好多宝妈按头安利的店，逛一圈发现新大陆#母婴货物推荐#中亿孕婴童”;“小棉妈妈”(粉丝数92.5w，点赞量1124.0w)曾发布“ 一站式母婴店打卡，来给宝宝囤口粮啦#小小鲁班儿童奶粉#婴贝儿16周年庆”;“成都庄小妹儿”(粉丝数56.7w，点赞量1579.3w)曾发布：“成都宝妈喜欢逛的宝藏母婴店#孕婴世界”;“么么筱T”曾发布“海南健瑞儿一站式母婴购物很方便又实惠，宝妈们不可错过418云乐购#海口团购#健瑞儿”等内容。
3、紧抓消费大促，规律输出内容
无独有偶，“孕婴世界连锁”还结合“6·16”，策划了多期有故事性、情景化的短剧，配之清晰、美观的画面、流畅的运镜和剪辑，以及音乐和字幕的配合，容易抓取用户眼球，引发宝妈及宝爸关注。
孩子王、小飞象、中亿孕婴童、企鹅宝贝等多个渠道，也结合“6·18”输出了契合自身调性、风格不一的视频内容。
4、视觉风格统一、形成门店账号矩阵
此外，部分账号已有较为系统、成型的统一视觉风格，选取了和自身定位、调性匹配的颜色，进行封面统一，提高了视觉呈现效果。同时一些大型渠道旗下的不同门店也具有视频化意识，如爱婴室、广东123专业母婴等旗下多家门店均创建了账号，且风格、形象统一。
值得一提的是，如王子熊母婴(粉丝数12w，点赞量115.5w)、贝蕾尔母婴生活馆(粉丝数4.9w，点赞量15.5w)等单体店、精品型/调理型母婴店，也在做视频号/抖音号的打造。
通过以上内容可以发现，视觉风格统一、差异化定位、高频率更新、创意内容、契合热点、个人形象IP打造、直播互动等是优秀账号的共性。
另外，《奶粉圈》发现，不少母婴店在视频号/抖音号上开设“直播”，通过直播平台，实时展示产品、解答消费者疑问，与消费者建立更直接的互动关系。当下，母婴电商行业市场规模不断扩大，2022年中国母婴电商市场规模增至12155亿元，较上年增长10.5%。
在此背景下，对于母婴店是否应该做线上的争论也此起彼伏。然而，笔者认为，母婴店做直播、做线上，本身没有问题，只不过不能本末倒置，要抓住做线上的本质——为门店引流，提升门店曝光度，塑造门店品牌形象，最终达到提高门店销售效率的作用。
当下，视频号/抖音号已成为商家连接公域与私域、推动门店客流量增长、提升业绩的关键手段。通过引人入胜的视觉展示，结合母婴知识科普与育儿经验分享，为消费者提供了有价值的信息，也进一步增强了品牌信任度与用户黏性。
然而，当流量从公域成功导入私域后，如何高效运营私域流量，最大化其价值?
一、视频号/抖音号+社群：深化互动，提升转化
母婴店应积极探索视频号/抖音号与社群相结合的运营模式。通过建立粉丝社群，邀请育儿达人、专家等KOL分享育儿知识、产品使用技巧，将前端教育与产品推荐无缝结合。这种模式不仅为宝妈们提供了实用的指导，更为品牌塑造了专业形象，增强了用户信任。在知识传播与产品推荐的双重作用下，用户黏性与忠诚度能够得到显著提升。
二、会员服务+精准营销：个性化服务，提高购买决策率
私域流量池的搭建离不开会员服务体系的完善。在社群的基础上，建立会员专属群组，制定会员特权制度，为会员提供独家优惠、积分回馈、会员日专属活动等福利。同时，深入挖掘私域流量池中的用户数据，如购物偏好、婴儿成长阶段等，进行个性化推荐和定制化服务，实现精准营销。此外，还可设立专属客服团队，全天候在线解答宝妈们关于产品购买与售后的疑问，消除疑虑，提高宝妈的购买决策率。
三、线上线下融合：赋能母婴实体店
在数字化转型的浪潮中，线上线下融合已成为必然趋势。正如实体门店数字化转型专家、社群运营专家曹宇所言：“店播的新零售方法，本质就是线下导购线上化。”无论是店播还是视频号/抖音号，其实质都是通过将线下导购的经验和技能“平移”到线上平台，以此拓展母婴店的销售渠道、提升曝光度与影响力，最终实现线上赋能线下母婴店的目标。
在奶粉圈&奶粉智库第二届中国奶粉品牌节上，曹宇还谈道：“如何把沉睡的私域会员、所有的社交属性利用起来，进行相关分发?有很多的出口和做法，短视频做引流、直播做获客，爆品做拉新，社群做留存，裂变做增长，实体门店的最终落脚点在盘活私域，做大效果实现投入产出比，要有大私域格局。”
的确，实体门店的最终落脚点在盘活私域，做大效果实现投入产出比，这一点想明白了，线上线下如何做，方向不会偏太多。
