2020新年伊始的疫情，用出乎意料的速度给予实体经济一记重拳。不过，虽然这件事暂时将中国民众“封印”在家，但这也将全国人民注意力都集中到健康防护、安全保障方面，对育儿家庭来说，母婴刚需食品、保健食品、宝宝消毒防护用品、无接触购物体验等各个方面都涌现不少新消费需求。要打赢这场持久战，母婴消费者会为自己的2020做哪些准备？

主流奶粉或将更受青睐

孕产妇和孩子一直是新冠肺炎防控的重点人群。奶粉作为无法持续母乳喂养的宝宝刚需食物，家长将格外看重其配方和营养。可疫情封锁期，保证充足的奶粉储备成奢望，这也是许多育儿家庭转奶粉的契机。

起初，因物流导致门店库存得不到补充，疫情造成全国都出现宝宝断粮危机，尤其是通货品牌奶粉严重缺货，对于急需的客户，门店只能建议他们临时更换其他品牌。

海淘奶粉此前一直是不少喜欢低价的年轻妈妈的消费方式，2019年代购和跨境购奶粉总量约占到国内婴幼儿配方奶粉市场的2成份额。但是如今国内的交通限制、快递停滞，各航空公司取消或削减了中国航线，已经直接影响到奶粉代购的业务。而近期新冠肺炎疫情蔓延，多国确诊病例数继续攀升。按现在形势，民间自发代购奶粉是否安全将是大问号。

而2013年来，国家陆续出台新政严格监管婴幼儿配方奶粉，像飞鹤、金领冠、君乐宝、圣元、雅士利、澳优、贝因美、蓝河等中国乳企近两年品质与品牌力都有明显提升，产品配方也不断完善，消费者口碑不断上升。

疫情之下，我们也看到，这些奶粉品牌勇担社会责任，在捐款捐资帮助疫区外，还积极与政府沟通，线上线下齐发力，用本土生产线、仓库等优势，迅速与顺丰或者社区配送商联系，采取各种方式进行配送和补货，争分夺秒缓解婴配粉供应紧张问题，能“雪中送炭”的产品无疑是撬动家长的一块利器。

营养保健可能成为日常

本身，90后年轻一代的育儿观念就愈加注重科学和专业，通过新冠危机，大家对提高自身免疫力的重视度更是很大提高，母婴人群也不例外。像国家发布《新型冠状病毒感染的肺炎诊疗方案（试行第四版）》中的【其他治疗措施】，提到了“可使用肠道微生态调节剂，维持肠道微生态平衡，预防继发细菌感染”，与之联系较为密切的营养产品，立刻成为许多妈妈的“剁手”热门之选。

据育儿网调查数据显示，疫情期间这一需求已经变突出。在被调查人群中，准妈妈们由于外出活动被限制，而孕期又较易缺钙，因此补钙类产品最受孕妈们青睐，占比37.11%。其次是维C和营养配比比较丰富的孕妇奶粉；而另一边，有超4层的宝妈给宝宝买了益生菌，接下来是有利于提高免疫力的维生素AD、维C、乳铁蛋白等产品。

在接下来新冠影响期间，这些母婴营养品热度会在一定时间内热度不减。但这种恐慌式的环境终会散去，门店和品牌如何抓住这段“蜜月期”进一步引导和培养消费习惯，能不能真的抓住消费者的心，就看各大品牌的实力了

“云集会”，防护用品热情不减

疫情给人和物的流动摁下了暂停键，但却给线上数据的流动踩下了油门。像奶粉作为刚需产品，消费需求并未消失，消费者线上购买力非常强劲，而线上直播和卖货也一跃成为终端和品牌的新出路。像飞鹤、金领冠、佳贝艾特、蓝河、贝因美、高培等品牌都推出有直播婴幼儿营养和健康的直播节目。

国内疫情结束之后，安全仍将成为消费的关注重点，避免大规模人群聚集是安全保障的最重要的方面。据艾瑞咨询数据显示，疫情结束之后，六成用户仍然会暂时避免去人口密度过大的地方消费。未来一段时间网购的消费趋势将持续高于市场整体，对于轻度用户的唤醒和重度用户的维系和重新争夺是未来一段时间网购行业的关注重点。门店这段时间最好改变此前大规模线下促销或者妈妈班等集会，而抓住现在线上互动的机会点，更好将进行客情咨询、选购、社区配送有机结合，母婴行业或有新气象。

此外，疫情使得母婴“卫生意识”大幅增强，对防护服、口罩、消毒水以及其他各种防护产品的需求暴增。作为与消费者接触的第一线，这段时间母婴店的反应也体现了这一点：我们母婴人的朋友圈都被门店的额温枪，消毒水、消毒清洁护理用品、防护卡以及口罩广告刷屏了！据了解，正是由于孕婴童市场对防护用品的需求已大幅增长，2020 CBME上海还将首次开设“家庭安全防护专区”。

危机之下,谋定思动。2020年市场风向瞬息万变，对行业人市场应变能力也提出更高要求。不过用户始终是我们源动力，只有洞察客户的需求，更沉稳和专业，才能生存于接下来强者遍地的母婴市场！我们奶粉圈&奶粉智库也将为行业竭尽提供专业服务，助力产业跨越发展。